come chiamare numeri verdi da cellulare

come chiamare numeri verdi da cellulare

Dopo una lunga ricerca, hai finalmente trovato il numero verde del servizio che t’interessa contattare.
Hai quindi preso in mano il tuo fidato smartphone, composto il numero e avviato la chiamata.
Tuttavia, sembra che il numero verde non ne voglia proprio saperne di rispondere.
Spazientito, hai quindi provato a cercare online la soluzione, ma hai trovato solamente informazioni datate e poco chiare.
È andata così, non è vero?
Beh, allora sarai ben felice di sapere che sei arrivato nel posto giusto, al momento giusto!

Nel tutorial di oggi, infatti, ti spiegherò come chiamare numeri verdi da cellulare fornendoti, al contempo, tutti i dettagli del caso sui prefissi e sui possibili costi che possono comportare chiamate di questo tipo da linea mobile.
In ogni caso, non preoccuparti:
le soluzioni per risolvere questo problema non mancano e quelle che ti consiglierò ti consentiranno anche di raggiungere il tuo obiettivo in modo rapido e quasi sicuramente gratuito.

Forza, che altro aspetti?
Perché sei ancora lì fermo a fissare lo schermo?
Vuoi imparare come chiamare un numero verde da cellulare?
Sì?
Perfetto allora, non ti resta che seguire le rapide istruzioni che trovi qui sotto e metterle in pratica.
Vedrai che effettuare quest’operazione si rivelerà, in realtà, molto più semplice di quanto tu possa pensare.
Detto ciò, a me non resta altro da fare, se non augurarti buona lettura!

Indice

  • Quanto costa chiamare numeri verdi da cellulare
  • Come chiamare numeri verdi dal cellulare
    • Chiamata da linea mobile
    • Mtalk

Quanto costa chiamare numeri verdi da cellulare

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Prima di entrare nel dettaglio della procedura su come chiamare numeri verdi da cellulare, ritengo possa interessarti saperne di più sui prefissi utilizzati da queste numerazioni e su quanto costa contattarle.

I numeri verdi funzionano in questo modo:
a pagare la chiamata non è chi effettua quest’ultima, ma chi la riceve.
In parole povere, il ricevente si fa completamente carico dei costi.
Questo meccanismo è pensato per favorire i contatti tra il cliente e una determinata azienda oppure tra un cittadino e un ente pubblico.
Il numero verde esiste in Italia dal 1986 ed è quindi stato pensato tenendo a mente le linee di rete fissa.

Tuttavia, come ben saprai, gli smartphone stanno lentamente prendendo il sopravvento sui telefoni fissi, anche in Italia, e non tutte le aziende o gli enti pubblici che dispongono di un numero verde si sono fatti trovare preparati di fronte a questa cosa.
Infatti, alcuni numeri verdi non si possono chiamare da cellulare (se non passando per applicazioni di cui ti parlerò nel dettaglio in seguito), mentre altri risultano a pagamento e fanno pagare il costo della chiamata al cliente/cittadino.

Alcune ditte o enti pubblici forniscono un numero gratuito dedicato ai cellulari, quindi il primo consiglio che ti posso dare è quello di controllare sempre bene il sito ufficiale del soggetto che vuoi contattare, in modo da verificare questa cosa.

Altra cosa importante da sapere è che non è possibile sapere con certezza se un numero verde è gratuito o a pagamento:
dipende dall’azienda/ente pubblico di riferimento.
Tuttavia, posso fornirti alcune linee guida che solitamente vengono adottate per i numeri verdi.

In linea generale, le numerazioni che iniziano con 800, 803 o 900 sono gratuite.
I numeri che, invece, iniziano con 199, 806, 807, 840, 841, 847, 848, 901, 902 o 905 sono solitamente a pagamento.
Per quanto riguarda i numeri degli operatori telefonici, essi sono spesso gratuiti per le chiamate da cellulare da stesso operatore, mentre diventano a pagamento se si utilizza una SIM di un altro operatore telefonico.
Quel che è certo è che i numeri di pubblica utilità (come il 112 o il 118) si possono chiamare gratuitamente anche da smartphone.

Molte aziende che non consentono di chiamare da mobile solitamente rifiutano semplicemente la chiamata e inviano un messaggio che avverte l’utente che il numero non è accessibile da cellulare.
Questo, chiaramente, senza che il cliente debba pagare nulla ma, ripeto, tutto dipende da chi gestisce il numero verde.
Risulta quindi importante controllare sempre bene le tariffe (solitamente riportate sul sito ufficiale dell’azienda/ente pubblico di riferimento).
Indicativamente, il costo può variare da pochi centesimi fino anche a 3 euro al minuto, quindi è bene fare attenzione.

In ogni caso, come avrai forse già intuito, la situazione è piuttosto confusa e molto dipende da come viene gestito un determinato numero verde.
D’altronde, si tratta di un problema molto discusso e non è un caso che nel 2013 l’ADOC (Associazione Difesa Orientamento Consumatori) abbia richiesto all’AGCOM (Autorità per le garanzie nelle comunicazioni) di intervenire sui costi relativi alle chiamate effettuate da rete mobile verso i numeri verdi.
Per maggiori dettagli, ti consiglio di consultare il sito ufficiale dell’ADOC.

Come chiamare numeri verdi dal cellulare

Dopo averti spiegato come funzionano i numeri verdi e quali sono le loro tariffe, direi che sei pronto per effettuare la tua chiamata da cellulare:
qui sotto trovi tutti i dettagli del caso.

Chiamata da linea mobile

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Il metodo più semplice per contattare un numero verde è, ovviamente, quello di effettuare una chiamata dal proprio smartphone usando la linea voce.
Come ti ho già detto in precedenza, non è purtroppo possibile essere sicuri al 100% del fatto che la chiamata sia gratuita (a meno che questo non sia scritto sul sito ufficiale dell’azienda/ente pubblico di riferimento), ma perlomeno il ricevente avviserà nel caso non sia possibile chiamare il numero da cellulare.

Per effettuare una chiamata dal tuo smartphone, premi semplicemente sull’icona della cornetta presente nella schermata principale, seleziona eventualmente l’icona del tastierino, digita il numero verde che desideri contattare e premi sull’icona della cornetta, per avviare la chiamata.
Insomma, devi effettuare una normale chiamata come fai di solito.

Mtalk

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Nel caso in cui tu non riesca a chiamare normalmente un numero verde, esiste un’applicazione in grado di “simulare” una linea telefonica fissa sullo smartphone in modo gratuito.
Si tratta di Mtalk, che sfrutta la tecnologia VoIP (e, dunque, la connessione a Internet) per simulare l’utilizzo di un numero di rete fissa.
L’app è disponibile sia per Android che per iOS e, stando al suo sito ufficiale, le chiamate verso i numeri verdi che iniziano con 800 o 803 sono gratuite, mentre quelle verso gli altri numeri vengono tariffate in base alle tariffe VoIP del servizio.

Per scaricare e installare l’app, ti basta aprire il Play Store (se utilizzi Android) o l’App Store (se disponi di un iPhone o di un iPad), cercare “mtalk” al suo interno, premere sull’icona dell’app (una ‘m’ bianca su sfondo arancione) e premere sul pulsante Installa/Ottieni, per avviarne il download.
Se stai usando iOS, potresti dover verificare la tua identità tramite Face ID, Touch ID o password dell’ID Apple.

Una volta scaricata e avviata l’applicazione, premi sulla voce ACCETTA E CONTINUA presente in basso, inserisci il tuo numero di cellulare e il tuo indirizzo e-mail e premi sulla voce Continua.
Ti verrà recapitato un messaggio (con mittente MESSAGENET) contenente un codice PIN di cinque cifre, che dovrai inserire all’interno dell’app, in modo da attivare il servizio.

A questo punto, premi sulla voce Consenti, per garantire a MTalk tutte le autorizzazioni necessarie al suo funzionamento, e fai tap sull’icona Tastiera, presente in basso a destra.
Adesso, digita il numero verde che vuoi chiamare e premi sull’icona della cornetta verde presente in basso.
Durante la chiamata, puoi premere sulla voce Speaker, presente in basso, per attivare il vivavoce.

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Se tutto è andato per il verso giusto, partirà correttamente la chiamata al numero verde.
Ovviamente, nel caso la chiamata sia a pagamento, MTalk ti chiederà di aggiungere del credito all’app.
Questo avviene tramite una procedura guidata molto semplice e ti consiglio quindi di seguire le istruzioni a schermo, in caso fosse necessario.
Per maggiori dettagli, ti invito a consultare il sito Web ufficiale di Messagenet.

Tieni in ogni caso presente che l’applicazione non consuma i minuti della propria offerta ma il traffico dati (quindi i Giga), visto che la chiamata avviene tramite Internet.
Per tenere sotto controllo i consumi, ti consiglio di dare un’occhiata alla mia guida su come controllare il traffico Internet.

come chiamare operatore tim

come chiamare operatore tim

Come mai hai quell’aria così nervosa?
Fammi indovinare.
Stai provando in tutti i modi a chiamare operatore TIM ma non riesci a metterti in contatto con nessuno, se non con un servizio automatico che continua incessantemente a elencare offerte di cui ti interessa poco nulla.
Come dici?
Sono un mago?
No, per nulla! La mia è pura e semplice esperienza.

Ormai tutti i servizi di assistenza degli operatori telefonici italiani sono diventati dei “labirinti” all’interno dei quali destreggiarsi è sempre più difficile, e naturalmente TIM non fa eccezione.
Questo però non significa che bisogna rassegnarsi, un modo per mettersi in contatto con un tecnico in carne e ossa esiste e io oggi sono qui per illustrartelo.

Prova a seguire attentamente le istruzioni che sto per darti e in un modo o nell’altro dovresti riuscire a parlare con un operatore TIM.
Purtroppo le sequenze da usare nei servizi automatici cambiano spesso, quindi non posso assicurarti che questa tecnica funzionerà a lungo ma per il momento dovrebbe andare bene.
Tu provaci, mal che vada potrai rivolgerti ai canali di comunicazione social dell’operatore e metterti in comunicazione con un tecnico via Internet.
Trovi spiegato tutto qui sotto.

Assistenza telefonica

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Se vuoi contattare un operatore TIM telefonicamente, chiama il 119 dal tuo cellulare, ascolta attentamente tutte le indicazioni del servizio automatico e pigia sul numero corrispondente all’opzione assistenza commerciale, tecnica e amministrativa.
Al momento in cui scrivo questa guida il tasto corretto da premere è il numero 4.

Successivamente pigia sul tasto corrispondente all’assistenza amministrativa e commerciale (dovrebbe essere il numero 2), scegli l’opzione riguardante altre esigenze ed entro qualche secondo ti risponderà un addetto a cui potrai esporre la tua problematica.

Se non vuoi risolvere un problema di natura tecnica, bensì vuoi segnalare il furto o lo smarrimento del tuo telefono per richiedere il blocco della SIM, chiama il 119 e digita 4-3 seguito dal tuo numero di cellulare e dal simbolo cancelletto (#).

In breve: stando allo schema attuale del servizio automatico TIM, per ottenere assistenza da parte di un operatore occorre digitare la sequenza 4-2-6 mentre per segnalare il furto o lo smarrimento di una SIM bisogna pigiare 4-3. Il servizio di assistenza è disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
La chiamata è gratuita da tutte le linee TIM fisse e mobili.

Assistenza online

Se non sei ancora riuscito a metterti in contatto con un tecnico di TIM, prova a rivolgerti ai canali di assistenza social messi a disposizione dall’operatore.
Cosa sono i “canali social”?
Nulla di complesso o accessibile a pochi eletti, mi riferisco semplicemente ai profili Facebook e Twitter dell’azienda.

Facebook

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Se vuoi contattare TIM tramite Facebook, collegati alla pagina ufficiale dell’azienda sul social network e pigia sul bottone Messaggio collocato in alto a destra per avviare la composizione di un nuovo messaggio privato.

A questo punto, devi digitare un messaggio abbastanza breve in cui esporre il tuo problema all’operatore, fornire tutti i tuoi dati personali (numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale) e inserire l’hashtag #TIMmobile in modo che l’operatore possa smistare rapidamente la comunicazione differenziandola dalle richiesta di assistenza per la linea fissa.

Invia il tuo messaggio ed entro pochi minuti dovresti ricevere la risposta di un addetto TIM che ti aiuterà a risolvere il problema o a chiarire i tuoi dubbi, nel caso in cui avessi fatto una semplice domanda su tariffe e offerte.

Twitter

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Preferisci usare Twitter?
Nessun problema. Avvia la composizione di un nuovo tweet menzionando all’inizio del messaggio @TIM4UAlessio, @TIM4UStefano o @TIM4UGiulia (ossia uno dei tre account di customer care TIM per la linea mobile) ed esponi la tua problematica o il tuo dubbio nei pochi caratteri messi a disposizione dal servizio.
In questa fase non c’è bisogno di indicare i propri dati o il proprio numero di cellulare.

Entro qualche minuto dovresti essere contattato da “Alessio”, “Stefano” o “Giulia” che diventeranno tuoi follower su Twitter e ti inviteranno a continuare la conversazione tramite messaggi privati (dove non c’è il limite dei 280 caratteri).

Sito TIM

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Mi raccomando, prima di chiamare operatore TIM e perdere tempo fra call center e messaggi sui social fa’ un “giretto” sul sito Internet di TIM e controlla che nel servizio di supporto non sia già presente la soluzione ai tuoi problemi e/o la risposta ai tuoi dubbi.

Per trovare le documentazioni relative a tutte le tematiche trattate sul sito, digita dei termini nella barra di ricerca situata al centro dello schermo e clicca sui risultati che compaiono in automatico.

Assistenza TIM per la telefonia fissa

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Necessiti di assistenza per una linea di rete fissa TIM (ex Telecom Italia)?
Nessun problema, anche in questo caso puoi contattare l’operatore sia telefonicamente sia tramite Internet.

Se preferisci utilizzare il servizio di assistenza telefonica, contatta il 187 dal telefono di casa e dopo aver ascoltato il messaggio di benvenuto digita 1 per ricevere informazioni sulle offerte attive sulla tua linea oppure 2 per segnalare un guasto.

Se il tuo telefono non funziona bene, puoi contattare il 187 da un altro telefono fisso o da un cellulare, la chiamata è gratuita. Per metterti in contatto con un operatore devi digitare il tasto numero 2 (il tasto per richiedere assistenza) e devi digitare il numero per il quale hai bisogno di supporto seguito dal simbolo cancelletto (#).

Se preferisci rivolgerti ai canali social dell’operatore, collegati a Facebook o Twitter e mettiti in contatto con uno degli account ufficiali di TIM riguardanti la linea fissa.

  • Su Facebook puoi collegarti alla pagina ufficiale di TIM (è la stessa che gestisce anche le comunicazioni riguardanti la linea mobile) e inviare un messaggio all’operatore cliccando sull’apposito pulsante in alto a destra.
    Nel messaggio devi illustrare la tua problematica, devi fornire i tuoi dati personali (numero di telefono, nome, cognome e codice fiscale) e devi inserire l’hashtag #TIMfisso per consentire agli operatori di smistare rapidamente la comunicazione.
  • Su Twitter puoi rivolgerti agli account @TIM4ULuca, @TIM4UFabio e @TIM4USara indirizzando loro un tweet in cui richiedi assistenza (senza indicare dati personali).
    Entro qualche minuto dovresti essere ricontattato dagli operatori di TIM che ti inviteranno a continuare la discussione tramite messaggi privati.

I servizi di assistenza online di TIM sono attivi tutti i giorni della settimana dalle 7.00 alle 24.00, ovviamente contattarli non comporta alcun costo né sulla bolletta (nel caso della linea fissa) né sul credito telefonico (nel caso dei cellulari).

come chiamare operatore vodafone

come chiamare operatore vodafone

Hai un problema sul tuo cellulare Vodafone ma non riesci a metterti in contatto con l’operatore?
So benissimo di cosa parli.
Purtroppo i servizi di assistenza degli operatori telefonici italiani, causa l’elevato numero di richieste da soddisfare, sono sempre più difficili da usare e, soprattutto, cercano di ridurre sempre di più il livello di interazione fra operatori in carne ed ossa e utenti.

Questo naturalmente non significa che non è più possibile chiamare operatore Vodafone e che bisogna rassegnarsi a interagire con un servizio automatico, ma purtroppo bisogna mettere in conto qualche perdita di tempo e qualche telefonata “a vuoto”.
Per fortuna, a compensare questa mancanza di “interazione umana” ci sono gli operatori che adesso rispondono via Internet, sui social network, ma di questo parleremo più avanti.

Adesso concentriamoci sul call center di casa Vodafone e tentiamo di scoprire come entrare in contatto con un operatore in carne ed ossa anziché con la solita voce meccanica.
Ti assicuro che con un pizzico di attenzione – e tanta, tantissima pazienza – ci si può riuscire, quindi mettiamo al bando le ciance e passiamo subito all’azione!

Se desideri comunicare telefonicamente con un operatore Vodafone, chiama il 190 dal tuo cellulare e attendi le indicazioni del servizio automatico.
Premi quindi il tasto 1 per accedere ai servizi di assistenza per la telefonia mobile, pigia 4 per inoltrare la tua richiesta di comunicazione con un operatore in carne ed ossa e, per finire, digita il numero corrispondente alla pratica per la quale necessiti di supporto (es.
2 per informazioni e assistenza oppure 3 per bloccare la SIM di un telefono rubato o smarrito).

Ti segnalo che la sequenza da utilizzare potrebbe cambiare da un momento all’altro, quindi fa’ estrema attenzione alle indicazioni fornite dal servizio di assistenza Vodafone e premi i numeri corrispondenti alle voci sopraindicate:
servizi di assistenza per la telefonia mobile, poi richiesta di contatto con un operatore e infine tipo di supporto desiderato.

Il servizio è gratuito da linea mobile Vodafone e da rete fissa Vodafone o Telecom Italia.
Gli operatori sono disponibili dal lunedì alla domenica dalle 8.00 alle 22.00.
Negli altri orari è possibile mettersi in contatto con un operatore solo per richiedere il blocco di una SIM smarrita o rubata, non per ricevere assistenza.

Inoltre, c’è da sottolineare che il 190 può essere contattato anche da una linea diversa da quella su cui ricevere supporto.
Basta premere il numero 2 o 3 (a seconda se si desidera ricevere assistenza su una linea mobile o fissa) e digitare il numero Vodafone per conto del quale si sta effettuando la chiamata.

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Se non sei riuscito a chiamare operatore Vodafone tramite il tuo cellulare, puoi provare a metterti in contatto con l’aziende mediante i suoi canali social, ossia i suoi account ufficiali sui social network.

Su Facebook puoi collegarti alla pagina Vodafone It e cliccare sul pulsante Messaggio che si trova in alto a destra per inviare un messaggio privato all’operatore.
Nel messaggio devi illustrare brevemente la tua problematica e indicare il numero di telefono per il quale desideri ricevere assistenza.
Entro qualche minuto dovrebbe arrivarti la risposta di un addetto Vodafone con – si spera – la soluzione ai tuoi problemi o ai tuoi dubbi.

Preferisci utilizzare Twitter?
Nessun problema.
Menziona all’inizio di un tuo tweet l’utente @VodafoneIT (cioè l’account ufficiale di Vodafone Italia) e inserisci all’interno del messaggio l’hashtag #tw190.

Nel messaggio cerca di esporre brevemente la problematica che riscontri sul tuo numero ed entro qualche minuto dovresti essere contattato da un operatore Vodafone, il quale ti inviterà quasi sicuramente a scambiare dei messaggi diretti per chiarire meglio la situazione e cercare una soluzione ai tuoi dubbi o al tuo problema.

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Prima di contattare un operatore Vodafone, e quindi perdere tempo fra call center e messaggi sui social network, assicurati che la soluzione al tuo problema non sia già presente sul sito Internet dell’azienda, nella sezione Supporto, in cui sono elencate una serie di FAQ (ossia di domande frequenti) con relative risposte.

Inoltre, ti segnalo che sul sito Web di Vodafone è presente una community molto attiva che in alcuni casi riesce ad essere anche più esauriente degli operatori! Per capire meglio quello di cui sto parlando, fa’ un giro sul forum di discussione di Vodafone, iscriviti a quest’ultimo e prova ad esporre lì il tuo problema.
Scommetto che riuscirai a trovare una soluzione in maniera molto più rapida del previsto!

come chiamare operatore wind

come chiamare operatore wind

Hai un problema sulla tua linea Wind ma non riesci a metterti in nessun modo in contatto con un operatore?
Hai provato a chiamare il 155 in varie ore del giorno ma nessuna delle opzioni elencate dal servizio automatico sembra portare al contatto con un operatore in carne ed ossa?
Purtroppo è un problema piuttosto comune.

Gli operatori telefonici – Wind non fa eccezione in questo – cercano di ridurre quanto più possibile il carico di lavoro per i propri tecnici, quindi delegano ai servizi automatici parte delle pratiche che prima venivano sbrigate da questi ultimi.
Si tratta di un comportamento un po’ irritante se visto con gli occhi di un utente, però bisogna comprendere anche le esigenze di società che si trovano a gestire migliaia di comunicazioni al minuto:
non è una cosa semplice…

Ad ogni modo, ora non dilunghiamoci troppo in chiacchiere e cerchiamo di risolvere il tuo problema:
vediamo come chiamare operatore Wind parlando con un tecnico in carne ed ossa.
Forse ti sorprenderò ma ci sono diversi modi per riuscirci, sia dal telefono sia tramite i moderni sistemi di customer care via Internet.
Continua a leggere se vuoi saperne di più, trovi spiegato tutto qui sotto.

Assistenza telefonica Wind

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Cominciamo dal classico servizio di assistenza telefonica che in tanti conoscono… e in tanti odiano! Per chiamare operatore Wind telefonicamente, componi il 155 dal tuo cellulare e ascolta le indicazioni del servizio automatico.

Pigia dunque il tasto relativo al servizio di supporto per le linee mobili (dovrebbe essere il 2) e scegli di parlare con un operatore premendo il tasto indicato dalla voce registrata (dovrebbe essere il numero 1).

Se vuoi richiedere assistenza per una linea diversa da quella da cui stai chiamando, pigia sul tasto 1 e digita il numero per il quale necessiti di supporto.
Altrimenti resta in linea e attendi le istruzioni successive del servizio automatico.

Per concludere, conferma di voler parlare con un operatore Wind premendo l’apposito tasto (che dovrebbe essere il numero 3) e scegli l’argomento per il quale hai bisogno di assistenza (es.
tariffe e problemi con la linea, connessione Internet ecc.).
Per l’assistenza generica il tasto da premere dovrebbe essere il numero1.

Ricapitolando, per parlare con un operatore Wind basta contattare il 155 e premere la sequenza 2-1-3-1.
Tuttavia è bene precisare che questo genere di servizi è soggetto a continue modifiche e quindi la combinazione “giusta” potrebbe cambiare da un giorno all’altro.
Per essere certo di non commettere errori segui attentamente le indicazioni della voce guida, mi raccomando.

Non hai il tuo cellulare a portata di mano perché ti è stato rubato o è scarico?
Nessun problema, puoi richiedere assistenza per il tuo cellulare anche dalla linea fissa.
Tutto quello che devi fare è chiamare il 155 dal telefono di casa, premere il tasto 1 e digitare il numero della linea per la quale necessiti di assistenza (ovvero quella del tuo cellulare).

Assistenza Wind online

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Se sei stufo dei “labirinti” imposti dal servizio di assistenza telefonica Wind, puoi provare a contattare l’operatore tramite uno dei suoi canali social.

Facebook

Se sei iscritto a Facebook puoi contattare Wind collegandoti alla pagina ufficiale dell’operatore e pigiando sul pulsante Messaggio che si trova in alto a destra.
Si aprirà il classico riquadro della chat di Facebook.

A questo punto, scrivi un messaggio comprendente una breve descrizione della problematica per la quale stai contattando l’operatore, i tuoi dati personali (in primis il numero di cellulare) e spedisci la tua richiesta di supporto.

Se tutto va bene, entro qualche minuto riceverai una risposta da parte degli operatori di Wind che ti inviteranno a fornire maggiori dettagli sul problema che hai riscontrato e cercheranno di risolverlo.

Twitter

Nel caso in cui il supporto via Facebook si rivelasse poco reattivo, puoi provare a contattare il customer care di Wind anche tramite Twitter.
Tutto quello che devi fare è inviare un messaggio diretto a @WindItalia descrivendo in breve il tuo problema e fornendo il tuo numero di cellulare.
Se non sai come inviare un messaggio diretto su Twitter, collegati al profilo di @WindItalia e pigia sull’icona del fumetto.

Qualora non riuscissi a inviare un messaggio diretto a Wind, digita un tweet normale anteponendo al tuo messaggio il nome utente dell’azienda su Twitter (@WindItalia).
Ricordati che in questo caso avrai solo 280 caratteri a disposizione per esporre il tuo problema!

Entro qualche minuto dovresti ricevere una risposta da parte degli operatori Wind, i quali ti abiliteranno all’invio dei messaggi diretti (se necessario) e ti inviteranno a fornire maggiori dettagli sul tuo problema privatamente.

Sito Internet Wind

Per concludere, voglio segnalarti il sito ufficiale di Wind sul quale è possibile trovare un’ampia sezione dedicata all’assistenza in cui ci sono le risposte alle domande ricorrenti poste dagli utenti all’operatore.

Ad esempio, selezionando la voce Info e copertura dalla barra laterale della pagina puoi trovare le istruzioni per ricaricare la tua linea, effettuare la sostituzione o il blocco della SIM in caso di furto ecc.
Selezionando la voce Internet e configurazioni puoi trovare le istruzioni relative alla configurazione della connessione Internet su tutti i principali modelli di smartphone e tablet, mentre cliccando sulla voce Domande frequenti puoi accedere a una lista di domande e risposte frequenti dedicate a vari argomenti.

come chiamare senza credito

come chiamare senza credito

Anche questa volta hai esaurito il credito telefonico della tua SIM ed anche questa volta hai dimenticato di effettuare la ricarica e, sfortuna di tutte le sfortune, al momento non ti è proprio possibile provvedere alla cosa.
Che rabbia! Propio adesso che dovevi fare quell’importante telefonata al tuo amico.
Fortuna però che alla cosa è possibile rimediare facilmente.
Mi chiedi come?
Beh, dedica qualche minuto del tuo prezioso tempo alla lettura di questo tutorial e lo scoprirai subito.

Probabilmente non ne eri a conoscenza ma devi sapere che (quasi) tutti i principali gestori di telefonia mobile offrono un pratico servizio di addebito della telefonata al ricevente grazie al quale è possibile chiamare senza credito.
No, no ti sto prendendo in giro, è la pura verità.
Per scoprire in che modo riuscirci, non devi far altro che seguire le istruzioni sul da farsi che trovi proprio qui di seguito.
È facilissimo, davvero.

Allora?
Si può sapere che cosa ci fai ancora li impalato?
Posizionati bello comodo, afferra il tuo cellulare ed inizia immediatamente a concentrarti sulle mie istruzioni.
Ah, quasi dimenticavo:
per completezza d’informazione a fine articolo ho inoltre provveduto a segnalarti alcuni sistemi, per così dire, alternativi che hai dalla tua per chiamare gratuitamente i tuoi contatti sfruttando il “potere” di Internet.
La cosa potrebbe tornarti utile, non si può mai sapere.

Indice

  • Chiamare senza credito con Wind
  • Chiamare senza credito con TIM
  • Chiamare senza credito con Vodafone
  • Soluzioni alternative per chiamare senza credito

Chiamare senza credito con Wind

Se possiedi una SIM Wind, puoi chiamare senza credito sfruttando il servizio 4088 PensaciTu che permette di addebitare il costo della telefonata a un cliente mobile Wind, Vodafone oppure TIM (sia linea mobile che fissa).

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Per servirtene, afferra il tuo cellulare, accedi al dialer (il tastierino numerico) e digita il codice 4088 seguito dal numero di telefono della persona di riferimento (es.
40883331234567).
Successivamente schiaccia il tasto per avviare una telefonata (solitamente è quello raffigurante una cornetta alzata).

Una volta avviata la chiamata, una voce registrata di avviserà del fatto che la telefonata sta per essere inoltrata al ricevente che sentirà squillare il telefono e rispondendo verrà avvisato della cosa.
A quel punto, potrà scegliere liberamente se accettare la tua telefonata (e quindi accollarsi i costi dell’operazione) oppure rifiutare.

Il servizio è fruibile in maniera analoga anche all’estero ma in tal caso andando a comporre il numero della persona da chiamare dovrai ricordati di anteporre il prefisso nazionale (+39).

L’uso del servizio è completamente gratuito per chi telefona ma chi riceve la chiamata deve sostenere dei costi, come anticipato qualche riga più su.
Per essere precisi, se il ricevente accetta la telefonata sfruttando il servizio PensaciTu dovrà pagare 30 cent/min + 30 cent di scatto alla risposta se possiede un numero di cellulare Wind o di rete fissa italiano, mentre bisogna pagare 40 cent/min + 40 cent di scatto alla risposta se il numero fa capo ad un altro gestore.
Per quanto riguarda invece i costi per le chiamate effettuate verso destinatari che si trovano all’estero, le tariffe cambiano a seconda della zona di riferimento partendo da un minimo di 1,30 euro/min sino ad un massimo di 3,30 euro/min e la tariffazione è a scatti di 60 secondi.

Per maggiori informazioni al riguardo, puoi consultare la pagina Web informativa che trovi sul sito Internet di Wind.
Se invece stai riscontrando dei problemi e non sai come risolvere, leggi il mio tutorial su come parlare con operatore Wind per riuscire a capire come fare per contattare il servizio clienti del gestore.

Chiamare senza credito con TIM

Hai una SIM TIM?
In tal caso, puoi chiamare senza credito affidandoti al servizio 4088 PayForMe che funziona verso i numeri TIM (rete mobile e fissa), quelli Vodafone e quelli Wind.
Mi chiedi come fare per potertene servire?
Te lo indico subito.

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Tanto per cominciare, afferra il tuo cellulare, accedi al dialer (il tastierino numerico) e digita il codice 4088 seguito dal numero di telefono della persona che vuoi contattare (es.
40883331234567).
Dopodiché pigia il tasto per avviare una telefonata (solitamente è quello raffigurante una cornetta alzata).

A chiamata avviata, una voce registrata ti avviserà del fatto che la telefonata sta per essere inoltrata al destinatario, il quale verrà preventivamente avvisato del fatto che tu intendi usufruire del servizio in oggetto e che potrà dunque scegliere se accettare o meno di accollarsi i costi dell’operazione e, di conseguenza, potrà decidere se accettare o rifiutare di mettersi in contatto con te.

Il servizio è fruibile anche all’estero ma in tal caso le chiamate possono essere addebitate solo ai numeri TIM che si trovano in Italia ed i numeri di rete fissa del medesimo gestore.
Quando la rete in uso consente le chiamate voce per ricaricabili le modalità di impiego sono praticamente le stesse.
In caso contrario, ti toccherà digitare sul tastierino numerico del cellulare il codice *148* seguito dal numero di telefono che vuoi chiamare e dal simbolo # (es.
*148*3331234567#) dopodiché dovrai schiacciare il tasto per inoltrare la telefonata.

Dopo aver premuto il tasto per avviare la chiamata, resta in attesa di essere richiamato.
Sul display del tuo smartphone vedrai apparire la scritta TIM PayForMe.
Operazione in corso
. TIM tenterà quindi di contattare il numero richiesto e, non appena la persona cercata accetta l’addebito dei costi, riceverai una chiamata da parte dell’operatore per poter parlare con la persona di riferimento.

Per quanto riguarda la questione costi, il servizio è gratis per chi telefona ma, come anticipato, è a pagamento per chi riceve la telefonata.
Più precisamente, vanno pagati 40 cent/min se il destinatario della chiamata è un cliente TIM, Vodafone oppure Wind, mentre bisogna pagare 30 cent/min + 30 cent di scatto alla risposta se il destinatario della chiamata è un cliente di rete fissa TIM.
Per quanto riguarda invece l’uso del servizio all’estero, il costo varia in base alla zona di riferimento partendo da 1,31 euro/min sino ad arrivare a 6,35 euro/min + il costo dello scatto alla risposta che va da 1,01 cent a 3,02 euro.

Se pensi di aver bisogno di maggior informazioni in tal senso, consulta la pagina Web dedicata al servizio che trovi sul sito Internet di TIM.
Se invece in corso d’opera è sorto qualche problema e vorresti capire come fare per risolvere, leggi il mio tutorial su come fare per parlare con un operatore TIM per scoprire come contattare il servizio clienti del gestore.

Chiamare senza credito con Vodafone

Possiedi una SIM Vodafone e ti interessa capire come fare per chiamare senza credito?
Nulla di più semplice.
Ti basta sfruttare il servizio denominato 4088 For Me che funziona verso i numeri di tutti i principali gestori telefonici (sia mobili che fissi).

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Per usufruirne, tutto ciò che devi fare altro non è che afferrare il tuo smartphone, accedere al dialer (il tastierino numerico) e digitare il codice 4088 seguito dal numero di telefono della persona che vuoi telefonare (es.
40883331234567).
Schiaccia poi il tasto per avviare la chiamata (solitamente è quello raffigurante una cornetta alzata).

A chiamata avviata una voce registrata ti avviserà del fatto che la tua richiesta è stata inoltrata e tu non dovrai far altro che attendere che la persona con cui desideri metterti in contatto accetti l’addebito della telefonata.
Se la chiamata viene accettata, potrai parlare subito con la persona di riferimento.

Oltre che così come ti ho appena indicato o comunque quando sei all’estero e la rete in uso non consente le chiamate voce per ricaricabili, puoi addebitare la telefonata al ricevente digitando sul tastierino numerico del tuo cellulare il codice *111* seguito dal numero di telefono che vuoi chiamare e dal tasto #.
(es.
*111*3331234567#).
Successivamente schiaccia il tasto per avviare la chiamata.

Dopo pochi secondi riceverai una telefonata e sarai invitato a rimanere in attesa mentre il cliente da te indicato viene contattato.
Il destinatario della tua richiesta ascolterà un messaggio vocale che lo informerà della tua chiamata ed anche in tal caso potrà scegliere se sostenerne il costo ed essere direttamente messo in contatto con te oppure rifiutare.

Il servizio, è bene tenerlo a mente, non è gratuito per chi riceve la telefonata.
Costa infatti 30 cent/min + 30 cent di scatto alla risposta se il destinatario è un numero Vodafone o di rete fissa in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea.
Costa invece 40 cent/minuto + 40 cent di scatto alla risposta se il destinatario è un numero di altro operatore in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea.
Se invece il destinatario della chiamata si trova in Svizzera, Turchia, Albania, San Marino, Principato di Monaco e nel Resto del Mondo il costo del servizio risulta essere pari ad 1,65 cent/min + 3,30 euro di scatto alla risposta.

Per ulteriori dettagli riguardo il servizio in questione puoi fare riferimento all’apposita pagina Web informativa presente sul sito Internet di Vodafone.
Se invece stai riscontrando dei problemi e non sai come risolvere, leggi il mio tutorial su come contattare operatore Vodafone per metterti subito in contatto con il customer care del gestore e provare a risolvere.

Soluzioni alternative per chiamare senza credito

Come ti dicevo ad inizio guida, per concludere in bella voglio segnalati dei sistemi alternativi a quelli sopra descritti per metterti in contatto telefonico con altre persone senza dover necessariamente avere credito residuo sulla SIM, sfruttando invece la connessione ad Internet.

Per essere più precisi, quello che voglio proporti di fare è impiegare una delle app per la messaggistica istantanea, disponibili per Android e iOS, che supportano le chiamate “normali” oppure le videochiamate.
Usandole potrai dunque sostenere una conversazione con la persona di tuo interesse senza dover sfruttare la tua SIM ed il relativo credito (almeno non se scegli di utilizzare la connessione Wi-Fi invece che quella dati).

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Ad esempio, puoi avvalerti di WhatsApp per chiamare un determinato contatto semplicemente recandoti nella sezione Chat dell’applicazione, aprendo la conversazione con la persona di riferimento (oppure avviando una nuova sessione di chat) e facendo poi tap sul simbolo della cornetta (per avviare una chiamata vocale) oppure su quello della telecamera (per avviare una videochiamata) che si trovano in cima.

Per approfondimenti riguardo la procedura appena descritta puoi leggere il mio articolo su come chiamare con WhatsApp, mentre se vuoi scoprire quali sono le altre applicazioni che hai dalla tua per compire un’operazione di questo tipo puoi fare riferimento alle informazioni contenute nel mio tutorial sulle app per chiamare gratis.

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Se poi hai necessità di chiamare, sempre gratuitamente, un numero fisso puoi leggere il mio tutorial incentrato proprio su come chiamare numeri fissi gratis.
Anche in tal caso, basta usare delle applicazioni appositamente adibite allo scopo: alcune permettono di chiamare a costo zero i numeri di rete fissa sfruttando un sistema di crediti (da guadagnare tramite semplici attività), altre consentono di usufruire di un periodo di prova iniziale e di ottenere ulteriori minuti gratuiti attivando un abbonamento senza vincoli.

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Ti segnalo anche che puoi chiamare senza credito e sempre usufruendo della connessione ad Internet tramite computer, impiegando alcuni software, disponibili sia per Windows che per Mac, concepiti proprio per fare ciò.
Se vuoi saperne di più, leggi pure la mia rassegna sui programmi per chiamare gratis ed il mio post sui programmi per telefonare gratis.

come chiamare vodafone da wind

come chiamare vodafone da wind

Possiedi una SIM Wind ma vorresti contattare Vodafone per chiedere informazioni su un’offerta che ha catturato la tua intenzione?
A casa hai attiva una linea ADSL o fibra Wind che non ti soddisfa pienamente e ti piacerebbe contattare un operatore Vodafone per sapere come passare al “gestore rosso”?
Allora direi che sei capitato proprio  sulla guida giusta al momento giusto.

Con questo tutorial di oggi, infatti, ti indicherò come chiamare Vodafone da Wind in modo da chiedere informazioni e richiedere il passaggio da un operatore all’altro. Partendo dal presupposto fondamentale che la cosa è fattibile e che, al contrario delle apparenze, non è neppure una procedura così complicata come può sembrare, nelle seguenti righe andrò a spiegarti non solo come fare per parlare con un operatore Vodafone da linea Wind usando il telefono ma, qualora lo preferissi, anche come riuscire nell’intento mediante Internet.

Per completezza d’informazione, poi, a fine articolo provvederò a indicarti come farsi contattare da Vodafone e come ottenere informazioni specifiche senza doversi necessariamente interfacciare con un consulente.
Ora però basta chiacchierare e passiamo all’azione:
metti in pratica le indicazioni che sto per darti e non dovresti incontrare problemi nel raggiungere il tuo scopo.
A me non resta altro da fare, se non augurarti buona lettura e farti un grosso in bocca al lupo per tutto!

Indice

  • Chiamare Vodafone da Wind
  • Contattare Vodafone da Internet
    • Facebook
    • Twitter
  • Farsi contattare da Vodafone
  • Supporto online e forum ufficiale

Chiamare Vodafone da Wind

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Chiamare Vodafone da Wind è un’operazione possibile sia da linea mobile che da linea fissa.
La procedura da attuare è identica in entrambi i casi e come, anticipato a inizio articolo, è estremamente semplice da compiere.
Vediamo, dunque, in che modo procedere.

Se vuoi metterti in contatto con Vodafone utilizzando la SIM Wind in uso sul tuo cellulare oppure la tua linea fissa Wind/Infostrada, tutto quello che devi fare è effettuare una chiamata verso il numero 800 100 195, quello che il gestore ha appositamente messo a disposizione per i non clienti.

Per cui, prendi il tuo telefonino oppure la cornetta del telefono di casa, componi sul tastierino numerico la numerazione che ti ho appena segnalato e schiaccia il tasto per avviare una chiamata (quello con la cornetta verde alzata).

A telefonata avviata, segui le istruzioni della voce guida, provvedendo in primo luogo a specificare se necessiti di aiuto per la telefonia fissa (tasto 1) oppure per la telefonia mobile (tasto 2).
Indica quindi, se richiesto, il tuo attuale numero di telefono seguito dal tasto # (es.
1234567890#), dopodiché schiaccia il tasto corrispondente a quelle che sono le tue necessità:
puoi richiedere il passaggio della tua attuale linea a Vodafone, puoi scegliere di parlare con un operatore ecc.

Tieni comunque presente che molto spesso i gestori telefonici, Vodafone inclusa, hanno la (cattiva) abitudine di modificare le combinazioni dei tasti da premere per compiere questa o quell’altra operazione e per parlare con gli operatori.
Proprio tenendo conto di ciò, al fine di evitare di commettere errori di forma e di sprecare inutilmente il tuo prezioso tempo libero, mie “dritte” a parte, ti consiglio vivamente di seguire con la massima attenzione le indicazioni della voce guida, in modo tale da poter selezionare i tasti corretti.

Ti faccio poi notare che la numerazione in questione è attiva e funzionante tutti i giorni e a tutti gli orari, ma gli operatori “in carne e ossa” sono disponibili solo dalle ore 08.00 alle ore 22.00.
La chiamata è gratuita sia da linea mobile che da cellulare.

Contattare Vodafone da Internet

Oltre che poter contattare Vodafone da linea Wind così come ti ho spiegato nel passo precedente, puoi parlare con un operatore del famoso gestore telefonico anche tramite Web, per la precisione sfruttando il potere di quelli che sono i social network per eccellenza:
Facebook e Twitter.

Se la cosa t’interessa, prosegui pure nella lettura.
Qui di seguito trovi illustrato come procedere in tutti e due i casi.
Inutile dire che, per avvalerti delle metodiche in questione, devi disporre di una connessione a Internet attiva e funzionante.

Facebook

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Se vuoi sapere come contattare Vodafone tramite Facebook, il primo fondamentale passaggio che devi compiere è quello di recarti sulla pagina ufficiale dell’operatore, previo login al tuo account sul social network (se non ne possiedi già uno, leggi la mia guida su come creare profilo Facebook per scoprire subito come rimediare), e premere sul pulsante Invia un messaggio.

Nella schermata della chat che a questo punto andrà ad aprirsi (l’app Messenger, se stai agendo da mobile), componi il tuo messaggio per Vodafone, mediante cui indicare sinteticamente i tuoi dubbi e/o le tue problematiche, e invialo, schiacciando il tasto Invio sulla tastiera.

Entro pochi secondi, riceverai una risposta da parte dell’assistente virtuale di Vodafone (un bot) che ti porrà alcune domande, in modo tale da provare a soddisfare le tue necessità.
Qualora non dovesse riuscirci, ti verrà chiesto se intendi metterti in contatto con un operatore “in carne e ossa” ed entro breve la tua richiesta verrà evasa da un operatore umano.

Volendo, puoi anche richiedere di parlare direttamente con un operatore umano:
per riuscirci, una volta avviata la conversazione con il bot, digita operatore nel campo per la digitazione del testo e schiaccia il tasto Invio sulla tastiera.
Se la tua richiesta non viene accolta, prova a ripetere nuovamente il passaggio in questione.

Da notare che il servizio in questione è al 100% gratis ed è attivo a qualsiasi ora del giorno e della notte, da lunedì a venerdì.
L’unica cosa che devi tenere presente è che gli operatori, quelli reali, rispondono solo nella fascia oraria che va dalle 08.00 alle 22.00.

Twitter

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Se  vuoi scoprire come contattare Vodafone da Twitter, la prima cosa che devi fare è quella di indirizzare un tweet, previo login al tuo profilo (se non sei già registrato al servizio, puoi rimediare subito alla cosa leggendo la mia guida su come iscriversi a Twitter), a @VodafoneIT, l’account ufficiale dell’operatore. Per riuscirci, ti basta pigiare sul pulsante Invia Tweet che trovi a sinistra.

Mediante la finestra che andrà ad aprirsi, digita quindi il corpo del tuo messaggio spiegando sinteticamente le ragioni che ti hanno spinto a contattare Vodafone, dopodiché fai clic sul bottone Twitta per inviarlo.
Tieni presente che il messaggio è pubblico.
In virtù di ciò, ti consiglio di non inserire il tuo numero di telefono o altri dati sensibili, in quanto potrebbero essere visualizzati da chiunque.

Dopo aver inviato il messaggio, aspetta che il servizio clienti di Vodafone ti risponda, solitamente sono abbastanza celeri.
Successivamente, potresti essere invitato a proseguire la conversazione mediante messaggi privati e, a quel punto, potrebbe esserti richiesto di fornire ulteriori informazioni in base alla tua richiesta.

Se la cosa ti interessa, sappi che tutte le operazioni appena descritte possono essere eseguite anche dall’app di Twitter disponibile per dispositivi mobili.
I passaggi da compire sono bene o male gli stessi di quelli visti insieme poc’anzi per la versione Web di Twitter.

Ti faccio, infine, notare che il servizio è totalmente gratis ed è attivo a qualsiasi ora del giorno e della notte, da lunedì a venerdì.
L’unica cosa che bisogna tenere in considerazione è che gli operatori rispondo ai messaggi ricevuti solo ed esclusivamente dalle ore 8.00 alle 22.00.

Farsi contattare da Vodafone

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Invece che chiamare Vodafone e cercare di parlare con i suoi operatori mediante social, puoi fare in modo che sia il gestore a contattare te.
Mi chiedi come?
Te lo spiego subito, è un gioco da ragazzi! La soluzione, te lo anticipo però immediatamente, è valida solo nel caso in cui tu abbia intenzione di passare a Vodafone.
A contattarti sarà infatti il reparto commerciale, altre tipologie di richieste verranno declinate.

Fatte le dovute precisazioni di cui sopra, la prima mossa che devi compiere per riuscire a farti contattare da Vodafone è quella di visitare quesa pagina Web del sito Internet di Vodafone.
Successivamente, seleziona l’argomento di tuo interesse tra Tariffe per smartphone, Tariffe per tablet, pc e chiavette, Internet Unlimited, Smartphone, Tablet oppure Mobile Wi-Fi.

Nella nuova pagina Web che successivamente ti verrà mostrata, pigia sul bottone/collegamento Ti chiamiamo gratis che trovi in corrispondenza del nome dell’offerta o del prodotto di tuo interesse.
Se il pulsante non è visibile, fai prima clic sul nome della tariffa o del prodotto.

Nella finestra che, a questo punto, andrà ad aprirsi, immetti il tuo numero di telefono Wind nel campo Inserisci Telefono, rispondi alle domande che ti vengono eventualmente poste (es.
Hai già l’ADSL Vodafone?, se hai scelto di essere contattato da Vodafone in merito alle soluzioni per la telefonia fissa) e poi fai clic sul pulsante Ti chiamiamo gratis.

Entro pochi istanti verrai contattato da Vodafone al numero di telefono da te indicato online e potrai, dunque, chiedere informazioni riguardo la tariffa o il prodotto scelto e, se effettivamente interessato, procedere con il relativo acquisto.

Per ulteriori dettagli sul da farsi, ti invito a fare riferimento al mio tutorial dedicato in via specifica a come farsi chiamare da Vodafone, tramite il quale ho provveduto ad affrontare la questione con maggiore dovizia di particolari.

Supporto online e forum ufficiale

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Te lo avevo anticipato a inizio articolo:
oltre che spiegarti come contattare Vodafone da una linea Wind, desidero indicarti come reperire informazioni varie riguardo il famoso operatore britannico senza doverti necessariamente interfacciare con operatori e social network.

Per la precisone, mi riferisco alla possibilità di visitare il supporto online di Vodafone e di consultare le varie domande con risposta pronta, in base a quelli che sono i tuoi dubbi.
Per cui, collegati all’apposita sezione del sito Vodafone,it, seleziona la scheda Tariffe e Prodotti (se i tuoi dubbi riguardano la telefonia mobile) oppure quella Fibra, ADSL e Telefono (se i tuoi dubbi riguardano la linea fissa), scegli l’argomento di tuo interesse cliccando sui collegamenti annessi ai box sottostanti e consulta le varie informazioni disponibili.

Un altro strumento, utile allo scopo in questione, che hai dalla tua è la community ufficiale di Vodafone:
puoi accedervi visitando la relativa pagina Web e, grazie ad essa, puoi entrare in contatto diretto con l’operatore e con altri utenti come te, ottenendo informazioni riguardo offerte, servizi e prodotti dell’azienda e partecipando a varie discussioni.

chiamare e chattare su skype usando il proprio cellulare

chiamare e chattare su skype usando il proprio cellulare

Sei stufo delle solite applicazioni di messaggistica istantanea e vorresti riprendere a utilizzare Skype, storico servizio VOIP nato come erede del caro e vecchio Windows Live Messenger.
Lo utilizzavi ai tempi in cui Skype era nato da poco ed era nelle sue prime versioni di sviluppo.
Adesso però, chissà, quante cose saranno cambiate!

Beh, sì, è così.
La nota applicazione di Microsoft si è evoluta parecchio e scommetto che, adesso, vorresti sapere se è possibile telefonare con Skype dal cellulare.
Sei fortunato, ciò che stai cercando di fare è possibile.
Certo, un tempo non si poteva farlo, ma adesso, con lo sviluppo di Internet, molte applicazioni si sono rinnovate.

Se vuoi quindi riuscire nel tuo intento e scoprire come telefonare con Skype dal cellulare, tutto ciò che devi fare è metterti seduto comodo.
Prenditi qualche minuto di tempo libero e leggi con attenzione le istruzioni che ti fornirò in questo tutorial; sono sicuro che rimarrai soddisfatto di quanto appreso.
Scomettiamo?
Ti auguro una buona lettura.

Indice:

  • Cenni preliminari
  • Abbonamenti e ricarica del credito
  • Come scaricare e installare Skype su dispositivi Android e iOS
  • Come telefonare con Skype da cellulare Android
    • Configurazione iniziale
    • Come effettuare una chiamata e videochiamata gratuita su Skype
    • Come telefonare su Skype verso una numerazione geografica

Cenni preliminari

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Effettuare chiamate tramite Skype dal proprio cellulare è possibile.
Quello che ti serve come requisito essenziale per telefonare tramite Skype è l’uso di una connessione a Internet attiva sul tuo dispositivo mobile.
Le telefonate possono essere eseguite sia sotto rete Wi-Fi che è preferibile, per evitare eventuali costi aggiuntivi di traffico Internet, sia sotto la rete dati che hai sottoscritto con il tuo piano tariffario.

Considera anche che l’uso dell’applicazione avviene se si è in possesso di un account Skype.
Creare questo account è del tutto gratuito:
ti basta raggiungere questa pagina e fare clic sulla voce in alto a destra Accedi.

Dall’elenco a discesa fai clic su Nuovo utente su Skype?
Iscriviti
.
Segui quindi la procedura a schermo per creare un nuovo account Skype per effettuare chiamate dal tuo cellulare.

Se sei però già in possesso di un account Microsoft, dovrai semplicemente effettuare l’accesso, tramite il pulsante Accedi > Il mio account.

Oltre a questi non scontati requisiti, devi anche tenere in mente che le chiamate su Skype sono gratuite solo e soltanto se vengono effettuate verso altri utenti Skype.
Al contrario, se stai effettuando una chiamata su una numerazione geografica, come ad esempio un numero di telefono fisso o mobile italiano, ti sarà richiesto il possesso di credito nel tuo portafoglio Skype o un abbonamento.
Senza questi, ogni telefonata che tenterai di effettuare su una numerazione geografica non andrà in porto.

Nel prossimo paragrafo ti suggerirò come effettuarne una ricarica al tuo portafoglio virtuale di Skype.
Inoltre ti mostrerò gli abbonamenti che puoi sottoscrivere per abbattere alcuni costi, nel caso in cui sei solito chiamare tramite Skype, soprattutto verso l’estero.

Abbonamenti e ricarica del credito

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Nel caso in cui tu fossi interessato a sottoscrivere un abbonamento a Skype, puoi sottoscriverne uno simile a quelli che si è soliti vedere per i gestori di telefonia fissa e mobili, che contengono una quantità specifica di minuti a disposizione oppure illimitati minuti di conversazione.

Questi piani in abbonamento possono essere vincolati ad un singolo Paese, come l’Italia, oppure per particolari area geografica, come tutta l’Europa.
Puoi anche sottoscrivere abbonamenti che coprono l’area Mondo, cioè che ti permetteranno di contattare oltre 60 numerazioni geografiche mondiali.

Se sei interessato a sottoscrivere un abbonamento che più si avvicina alle tue esigenze, puoi raggiungere questa pagina ufficiale di Skype, che ti mostrerà tutti gli abbonamenti che puoi sottoscrivere relativamente all’Italia.

Puoi cambiare il Paese di destinazione delle tue chiamate tramite il motore di ricerca in alto.
Se dovessi visualizzare solo alcuni abbonamenti, fai clic sul pulsante in basso Altro, per scoprire tutte le altre opzioni disponibili.

Nel caso in cui tu non voglia acquistare un abbonamento, puoi semplicemente aggiungere del credito telefonico e utilizzare, quindi, una tariffazione al minuto con eventuale scatto alla risposta.
Per visualizzare le tariffe, fai clic a questo link e immetti il Paese che dovrai solitamente chiamare.
Nel riquadro Credito Skype, che troverai al centro dello schermo, vai clic sulla voce Visualizza tariffe.

Per effettuare una ricarica al tuo account, dovrai invece decidere da dove procedere:
puoi ricaricare il tuo credito dal tuo profilo sul sito Web di Skype oppure tramite l’app sul tuo dispositivo mobile.

Nel caso in cui tu voglia ricaricare il tuo credito tramite il pannello Web, dopo aver effettuato l’accesso al sito skype.com, dalla barra laterale di sinistra sul tuo profilo, fai clic sulla voce Scopri il credito.

Nella nuova finestra che ti apparirà, fai clic su Aggiungi credito al tuo account.
Verrai indirizzato in una schermata dove dovrai decidere l’importo da ricaricare e se vuoi attivare l’autoricarica automatica nel caso in cui il tuo credito scenda sotto una certa soglia.
Fai quindi clic su Continua e immetti i dati del tuo metodo di pagamento.
Conferma il tutto facendo clic sul tasto Paga ora.

Da smartphone, l’operazione è più semplice.
Dopo aver aperto l’app, dovrai fare tap sull’icona con il simbolo di una cornetta telefonica e fare poi tap su Aggiungi fondi.
Verrai indirizzato in una sezione dove potrai ricaricare il tuo credito dell’importo indicato a schermo.

Come scaricare e installare Skype su dispositivi mobili

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Skype è disponibile gratuitamente su tantissimi dispositivi mobili, sia che essi possiedano un sistema operativo Android che iOS.
Inoltre è disponibile anche per altri sistemi operativi mobili, come Windows 10 Mobile e dispositivi Kindle.
Se poi sei una persona al passo con i tempi e possiedi uno smartwatch, potrai installarlo anche su Apple Watch e sui dispositivi con Android Wear.

Puoi trovare i link per i singoli download direttamente sul sito ufficiale di Skype.
I download sono suddivisi per categoria di dispositivo (computer, smartphone, tablet o indossabili) e per sistema operativo compatibile.

Ti riporto però qui i link veloci per scaricare Skype sul tuo dispositivo Android, tramite il PlayStore, e sul tuo dispositivo con sistema operativo iOS, tramite l’App Store.

Come telefonare con Skype da cellulare Android e iOS

Dopo aver scaricato e installato Skype sul tuo cellulare Android o iOS, dovrai aprire l’applicazione tramite la sua icona dalla schermata iniziale del tuo dispositivo.
La procedura di configurazione iniziale è identica fra i due dispositivi.
Prosegui quindi con la lettura per affrontare i primi passi e iniziare così a utilizzare Skype.

Configurazione iniziale

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All’avvio ti verrà richiesto di creare un nuovo account (Crea account) oppure di accedere con uno già in possesso (Accedi).
Ti ricordo che puoi accedere anche se possiedi un generico account Microsoft, come ad esempio quello utilizzato per la tua posta elettronica Outlook.

Facendo tap su Accedi, verrai indirizzato in una schermata dove dovrai digitare la tua email, il tuo telefono oppure il tuo nome utente Skype.
Quando l’avrai digitato, fai tap su Avanti e immetti la password associata al tuo account.
Fai quindi tap su Accedi per effettuare immediatamente l’accesso.
Se hai impostato una verifica in due passaggi sul tuo account, dovrai inserire il codice che ti arriverà per email oppure per SMS.

Ad accesso effettuato, una schermata di wizard veloce ti chiederà il colore del tema che vuoi utilizzare.
Potrai scegliere fra tonalità chiare o scure.
Quando avrai scelto, fai tap sulla freccia a destra.

Il passo successivo che dovrai compiere è facoltativo:
ti verrà richiesto di sincronizzare la tua lista contatti per verificare se qualcuno tra essi è già in possesso di un account Skype, così da poterlo contattare tramite messaggi di testo, chiamate e videochiamate su Skype.

Se vuoi ignorare, fai tap su Ignora, altrimenti fai tap sulla freccia.
Se hai effettuato quest’ultima operazione, acconsenti ai messaggi a schermo che ti appaiono.
Continua quindi a fare tap sull’icona con una freccia per scorrere la configurazione; gli ultimi passi della configurazione iniziale richiedono l’accesso alle varie componenti hardware del tuo dispositivo, come microfono e fotocamera, oltre alla possibilità di inviarti notifiche.

Da questo momento in poi differenzierò la procedura sui dispositivi Android e su quelli con iOS, nel caso in cui tu voglia effettuare una chiamata gratuita verso un utente Skype oppure una chiamata a pagamento su numerazione geografica.

Come effettuare una chiamata e videochiamata gratuita su Skype

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Come ti ho accennato nei paragrafi precedenti, le chiamate su Skype possono anche essere gratuite se effettuata direttamente verso un altro utente Skype.
Voglio ribadirti che, con questa affermazione intendo che la chiamata è gratuita solo se stai chiamando esattamente l’utente, e non il numero geografico a esso eventualmente associato.

Le chiamate verso numerazioni geografiche, quali numeri di telefono fisso e mobili sono sempre a pagamento, previa sottoscrizione di un abbonamento o della ricarica di un credito (vedi paragrafo precedente).

Per iniziare una chiamata gratuita verso un utente Skype, fai tap sull’icona Contatti (simbolo della rubrica) e scorri l’elenco fino a trovare il contatto da chiamare.
Se dovessi leggere accanto al nome la dicitura Invita, significa che quel contatto non possiede un account Skype, tale da poterlo chiamare gratuitamente.

Quando hai trovato il contatto da chiamare, fai tap sul suo nome per aprire la conversione testuale con lui.
Fai quindi tap sull’icona in alto della cornetta telefonica, per iniziare una chiamata gratuita.
Puoi in alternativa fare tap sull’icona di una videocamera per avviare una videochiamata, anch’essa gratuita.

Come telefonare su Skype verso una numerazione geografica

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Se vuoi invece effettuare una chiamata verso un numero di telefono fisso o mobile, allora dovrai prima assicurati di avere un abbonamento attivo oppure del credito residuo.

Successivamente, dovrai fare tap sull’icona con il simbolo di una cornetta telefonica (Chiamate).
Su Android puoi trovarla in alto a destra.
Puoi decidere quindi di scorrere la lista dei tuoi contatti e, una volta trovato quello da chiamare, fare tap sul suo nome.
Dalla finestra che ti appare, dovrai fare tap sul numero di telefono per iniziare una chiamata tramite Skype.

Se invece vuoi chiamare un numero che non è nella tua lista contatti, fai tap sulla voce Tastiera/Utilizza tastierino e componi il numero di telefono tramite i pulsanti numerici a schermo.

È importante impostare in questo caso, prima di effettuare una qualsiasi telefonata, il prefisso internazionale.
Di default è impostato quello del tuo Paese (cioè Italia).
Facendo tap sulla dicitura Italia, puoi selezionare un’altra area geografica.
Dopo aver composto il numero, fai tap sull’icona con la cornetta telefonica per iniziare la chiamata.