In questo tutorial ti spiegherò come conoscere il traffico residuo TIM tramite un semplice SMS al numero 119, il noto numero che si usa per contattare il CALL CENTER TIM.
Conoscere il traffico residuo TIM tramite SMS al numero 119
Negli ultimi anni il 119 è stato automatizzato e può ricevere anche messaggi e rispondere in automatico a questi messaggi inviati dagli utenti.
Il 119 come call-center rimane comunque attivo, ed è sempre possibile chiamare il numero 119 per attivare/disattivare servizi sulla propria linea TIM e chiedere informazioni varie sulle offerte.
Conoscere il traffico residuo TIM tramite SMS al numero 119
In alternativa, puoi inviare un SMS al 119 e richiedere informazioni su traffico, messaggi e chiamate residue in formato testuale. La procedura esatta da attuare è la seguente.
Invia un SMS al 119 con scritto Ciao. Riceverai un messaggio di risposta con alcuni comandi che si possono inviare al servizio per scoprire il credito residuo o altre informazioni sulle offerte attive sulla linea.
Rispondi al messaggio appena ricevuto con la frase opzioni attive. Ti verrà inviata una lista di tutte le offerte attive sulla tua SIM.
Invia un nuovo messaggio al 119 contenente il nome dell’offerta per la quale vuoi scoprire il traffico residuo (es. TIM Special CRM) e il gioco è fatto.
In questo tutorial ti spiegherò come conoscere il traffico residuo TIM con il numero 40916 che ti permette di sapere il tuo traffico residuo misurato in GigaByte sulla tua linea TIM.
Conoscere il traffico residuo TIM
Il servizio TIM traffico residuo è disponibile anche in formato “vocale” al numero 40916.
Dopo aver contattato questo numero dalla tua linea
ascolta il messaggio relativo al tuo credito residuo
premi il tasto 1
resta in linea per conoscere minuti, SMS e traffico residuo sulla SIM.
La combinazione di tasti da premere può cambiare da un momento all’altro, ascolta attentamente le indicazioni della voce guida se vuoi evitare errori.
Conoscere il traffico residuo TIM tramite SMS al numero 119
In alternativa, puoi inviare un SMS al 119 e richiedere informazioni su traffico, messaggi e chiamate residue in formato testuale. La procedura esatta da attuare è la seguente.
Invia un SMS al 119 con scritto Ciao. Riceverai un messaggio di risposta con alcuni comandi che si possono inviare al servizio per scoprire il credito residuo o altre informazioni sulle offerte attive sulla linea.
Rispondi al messaggio appena ricevuto con la frase opzioni attive. Ti verrà inviata una lista di tutte le offerte attive sulla tua SIM.
Invia un nuovo messaggio al 119 contenente il nome dell’offerta per la quale vuoi scoprire il traffico residuo (es. TIM Special CRM) e il gioco è fatto.
Conoscere il traffico residuo TIM tramite l’app MyTIM
Se hai uno smartphone, il modo migliore per controllare il tuo TRAFFICO RESIDUO TIM ed il tuo CREDITO RESIDUO TIM, è l’app MyTIM direttamente dal tuo smartphone perchè ti permette di controllare MINUTI, SMS, GIGA RESIDUI direttamente tramite l’app, direttamente sul tuo iPhone o smartphone Android.
Se vuoi imparare come scaricare l’app MyTIM leggi le seguenti guide:
In questo tutorial ti spiegherò come parlare con un operatore TIM tramite social network, in particolare Facebook e Twitter. Infatti ultimamente tutte le grandi aziende hanno creato dei contatti aziendali sulle piattaforme di social network principali come Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn. Maggiori informazioni sui social network su www.social-facile.it
Il miglior modo per contattare un operatore telefonico è sempre quello di contattare il call-center tramite il numero verde, oppure il servizio clienti tramite computer tramite una chat interattiva.
In aggiunta a queste soluzioni che reputo le migliori, puoi anche contattare l’operatore sui social network, ma devi stare molto attento a identificare il canale ufficiale o contatto ufficiale, per non ricorrere in truffe e furti dei tuoi dati sensibili, sempre ai fini di truffa.
Il mio consiglio è sempre quello di usare il call center ufficiale TIM (119) oppure contattare TIM attraverso il sito ufficiale, o l’area riservata MyTIM.
Tra le soluzioni per parlare con operatore TIM online che puoi prendere in considerazione ci sono anche i social network.
Infatti, TIM dispone sia di una pagina Facebook che di alcuni profili Twitter mediante i quali fornisce assistenza ai suoi clienti.
Prima di spiegarti come parlare con un operatore TIM tramite social network, ti sarà utile sapere che il social care di TIM è operativo tutti i giorni dalle ore 07.00 alle 24.00: è possibile inviare messaggi al di fuori di tale fascia oraria ma i tempi di attesa per una risposta potrebbero essere più lunghi.
Come contattare un operatore TIM tramite Facebook
Per contattare un operatore TIM tramite Facebook da smartphone e tablet
fai tap sull’icona della nuvoletta per aprire Messenger (l’applicazione di Facebook per inviare messaggi)
inserisci il tuo messaggio nel campo di testo presente in basso.
Da computer, invece, clicca sul pulsante Invia un messaggio
e inserisci la tua richiesta nel campo Digita un messaggio.
Come contattare un operatore TIM tramite Twitter
Se preferisci parlare con un operatore TIM tramite Twitter per assistenza o informazioni riguardanti la tua linea fissa puoi inviare un messaggio ai seguenti contatti:
A prescindere dall’operatore al quale hai deciso di rivolgerti, tutto quello che devi fare per inviare una richiesta da smartphone e tablet è avviare l’app di Twitter (Android/iOS/iPadOS)
premi sul pulsante +, in a basso a destra
digita il nome utente dell’operatore TIM di tuo interesse (es. @TIM4USara)
inserisci la tua richiesta nel campo Che c’è di nuovo
premi sul pulsante Twitta
Come contattare un operatore TIM tramite Twitter sul computer
Da computer, invece
clicca sul pulsante Tweet
inserisci l’account al quale indirizzare la tua richiesta
inserisci il tuo messaggio nel campo Che c’è di nuovo?
clicca sul pulsante Twitta
In entrambi i casi, non inserire alcun dato privato nel primo messaggio, poiché si tratta di un tweet pubblico.
Non appena riceverai una risposta da parte dell’operatore TIM al quale hai inviato il messaggio, potrai proseguire la conversazione privatamente e inserire tutte le informazioni e i dati che ritieni opportuni.
