come attivare avviso di chiamata tim

come attivare avviso di chiamata tim

Durante la giornata il tuo telefono squilla in continuazione e sei spesso impegnato in lunghe conversazione che ti impediscono di rispondere a nuove chiamate in entrata.
Per questo motivo, ti piacerebbe attivare sulla tua linea TIM un servizio che consenta di gestire più chiamate in contemporanea, con la possibilità di mettere in attesa un interlocutore e rispondere con semplicità alla seconda chiamata in arrivo.
Se le cose stanno effettivamente così, ho la soluzione giusta per te:
l’avviso di chiamata TIM.

Con l’avviso di chiamata TIM, un servizio disponibile sia su linea fissa che sul cellulare, il proprio numero risulta libero anche quando è in corso una conversazione.
In caso di una nuova chiamata in entrata, è possibile scegliere se mettere in attesa la chiamata in corso per rispondere al nuovo interlocutore (con la possibilità di passare da una chiamata all’altra), se inoltrare la telefonata in arrivo alla segreteria o se proseguire nella conversazione in corso ignorando la seconda chiamata.
Come dici?
È proprio la soluzione che stavi cercando?
Allora non perdere altro tempo e approfondisci subito l’argomento.

Coraggio:
mettiti bello comodo, prenditi cinque minuti di tempo e lascia che ti spieghi come attivare avviso di chiamata TIM.
Leggi con attenzione i prossimi paragrafi, scegli la modalità di attivazione del servizio che ritieni più adatta alle tue esigenze e ti assicuro che le chiamate perse saranno solo un lontano ricordo.
A me non resta altro che augurarti buona lettura e farti un grosso in bocca al lupo per tutto!

Indice

  • Attivare avviso di chiamata TIM su cellulare
  • Attivare avviso di chiamata TIM su linea fissa
  • Attivare LoSai di TIM

Attivare avviso di chiamata TIM su cellulare

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Attivare l’avviso di chiamata TIM è una procedura semplice che richiede pochi secondi di tempo.
Tutto quello che occorre fare è digitare una combinazione di tasti tramite il tastierino del proprio telefono.

Prima di attivare l’avviso di chiamata TIM, ti suggerisco di verificarne lo stato poiché il servizio potrebbe essere già attivo sulla tua SIM a tua insaputa.
Prendi, quindi, il tuo smartphone, apri il dialer (l’app che usi per effettuare le chiamate), richiama il tastierino numerico, digita il codice *#43# e fai tap sul pulsante per avviare la chiamata (dovrebbe essere la cornetta verde).
Attendi pochi istanti e verifica lo stato di attivazione dell’avviso di chiamata.

  • Avviso di chiamata voce abilitato:
    il servizio è già attivo sulla tua linea.
  • Avviso di chiamata voce disabilitato:
    il servizio non è attivo sulla tua SIM.
    In caso di chiamate mentre sei impegnato in un’altra conversazione, la tua linea risulta occupata.

Adesso, se ti sei accertato che l’avviso di chiamata non è attivo sulla tua linea TIM, puoi procedere con l’attivazione.
Tutto quello che devi fare è avviare nuovamente il dialer, richiamare il tastierino numerico del tuo smartphone, comporre il codice *43# e premere la cornetta verde (o il tasto di avvio chiamata).
Se tutto è andato a buon fine, il messaggio Attivazione dell’impostazione riuscita.
Avviso di chiamata voce
ti confermerà l’avvenuta attivazione del servizio.

Con l’avviso di chiamata attivo, puoi gestire una seconda chiamata mentre sei già in conversazione.
Un segnale acustico ti avvisa di una nuova chiamata e, successivamente, puoi scegliere se terminare la conversazione in corso e rispondere all’altra chiamata, se mettere in attesa l’attuale interlocutore per rispondere alla nuova chiamata o se inoltrare la chiamata in arrivo alla segreteria telefonica (a tal proposito potrebbe essere utile la mia guida su come attivare segreteria TIM).

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Devi sapere che l’avviso di chiamata TIM su cellulare è completamente gratuito.
Infatti, il servizio non ha costi di attivazione/disattivazione, nessun canone ricorrente e nessun costo aggiuntivo per eventuali avvisi ricevuti.

In qualsiasi momento puoi decidere di disattivare il servizio ripetendo quanto descritto in precedenza per l’attivazione:
dopo aver avviato il dialer e richiamato il tastierino numerico, componi il codice #43# e avvia la chiamata.
Se visualizzi a schermo il messaggio Disattivazione dell’impostazione riuscita.
Avviso di chiamata voce
, la disattivazione è andata a buon fine.
Pigia, quindi, il pulsante Chiudi e il gioco è fatto.

Attivare avviso di chiamata TIM su linea fissa

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Per attivare l’avviso di chiamata TIM su linea fissa è necessario prima richiederne l’attivazione al servizio clienti del noto gestore telefonico e, successivamente, procedere con l’attivazione utilizzando il proprio telefono.

Prima di spiegarti come attivare l’avviso di chiamata sulla tua linea fissa di TIM, devi sapere che, a differenza di quanto indicato in precedenza per cellulare, il servizio ha un costo ricorrente di 2 euro/mese.
L’attivazione, la disattivazione e l’interrogazione sullo stato dell’avviso di chiamata è invece gratuito.

Per procedere, prendi il tuo telefono (deve essere dotato di tastierino numerico), componi il codice *#43# e avvia la chiamata per verificare lo stato del servizio.
Se ascolti il messaggio Il servizio di chiamate in attesa non è attivo, significa che l’avviso di chiamata non è attualmente attivo sulla tua linea.

Digita, quindi, il numero 187 e avvia la chiamata per richiederne l’attivazione al servizio clienti TIM. Dopo aver ascoltato il messaggio di benvenuto, segui attentamente le indicazioni fornite dalla voce guida e premi la combinazione di tasti per parlare con un addetto in carne e ossa al quale richiedere l’attivazione dell’avviso di chiamata.
Per approfondire l’argomento, puoi leggere la mia guida su come contattare operatore TIM.

Dopo aver richiesto il servizio chiamando il 187, sei pronto per attivarlo dal tuo telefono.
Componi, quindi, il codice *43#, avvia la chiamata e ascolta il messaggio registrato che ti confermerà l’avvenuta attivazione dell’avviso di chiamata.

Se ti stai chiedendo come utilizzare il servizio, devi sapere che un segnale acustico ti avvisa di una nuova chiamata in entrata quando sei occupato in un’altra conversazione.
Pigia i pulsanti R (solitamente è lo stesso per riagganciare una chiamata) e 2 del tuo telefono per rispondere alla nuova chiamata lasciando in attesa l’altra, mentre per concludere la conversazione in corso e continuare con l’altra premi sui pulsanti R e 1.

Ti sarà utile sapere che se non rispondi dopo il sesto squillo, il chiamante riceverà il tono di occupato, mentre tu sentirai due segnali acustici.
Conclusa la conversazione in corso, puoi utilizzare il servizio Ultima chiamata per conoscere il numero di chi ti ha chiamato mentre eri impegnato nell’altra conversazione.
Il servizio ha un costo di 10 centesimi a consultazione ed è disponibile chiamando il numero 42400.

In qualsiasi momento, puoi decidere di disattivare l’avviso di chiamata senza costi aggiuntivi.
Per procedere, prendi il tuo telefono, componi il codice #43# e avvia la chiamata, dopodiché ascolta il messaggio della voce registrata e riaggancia per completare la disattivazione.

Attivare LoSai di TIM

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L’idea di mettere in attesa un interlocutore per passare a un’altra chiamata non ti entusiasma?
In tal caso, puoi scegliere di attivare LoSai di TIM, un servizio per cellulare che ti permette di ricevere un avviso via SMS quando il proprio numero è occupato in un’altra conversazione o non raggiungibile.
Il servizio ha un costo di 1,59 euro/mese (il primo mese è gratuito) e include anche ChiamaOra di TIM che consente di sapere quando torna disponibile un numero risultato occupato o irraggiungibile.

Se ritieni questa soluzione la più adatta alle tue esigenze, prendi il tuo smartphone e chiama il numero gratuito 40920.
Dopo il messaggio di benvenuto, pigia il tasto 0 per attivare LoSai e ChiamaOra di TIM, attendi in linea per qualche istante e il gioco è fatto.
Poiché la combinazione di tasti da premere è soggetta a variazione, ti consiglio di seguire attentamente le indicazioni della voce registrata per non attivare servizi indesiderati.

Devi sapere che puoi attivare LoSai di TIM anche dall’area MyTIM del sito Internet della compagnia telefonica.
Per procedere, collegati al sito ufficiale di TIM, fai clic sulla voce MyTIM presente in alto a destra, inserisci i tuoi dati di accesso nei campi Username e Password e pigia sul pulsante Entra.
Se non ti sei ancora registrato sul sito di TIM, puoi leggere la mia guida di approfondimento.

Adesso, seleziona la scheda MyTIM Mobile in alto, fai clic sulla voce Servizi e individua la sezione Gestione chiamate, dopodiché pigia sul pulsante Vai relativo all’opzione LoSai e ChiamaOra di TIM e clicca sul pulsante Attiva. In caso di ripensamenti, puoi disattivare il servizio in qualsiasi momento senza costi aggiuntivi pigiando sul pulsante Disattiva.
Per approfondire l’argomento, ti lascio alla mia guida su come disattivare LoSai di TIM.

come attivare sim tim

come attivare sim tim

Stufo dei continui disservizi del tuo attuale operatore telefonico, hai deciso di affidarti a un’altra compagnia per le chiamate e la navigazione su Internet dal tuo smartphone.
Informandoti sul Web, hai trovato un’offerta TIM conveniente che include chiamate, messaggi e, soprattutto, un bel po’ di Giga di traffico dati, ma non hai la benché minima idea su come fare per sottoscriverla.
Beh, non vedo dove sia il problema:
se vuoi, ci sono qui io per aiutarti e spiegarti come riuscire nel tuo intento.

Se mi dedichi qualche minuto del tuo tempo libero, posso dirti come attivare SIM TIM e quali sono le soluzioni a tua disposizione.
Ebbene sì, puoi scegliere tra più opzioni per attivare una nuova SIM del noto gestore italiano:
se vuoi procedere in autonomia e ricevere la SIM comodamente a casa, puoi affidarti all’attivazione online che consente di effettuare l’ordine sul sito dell’operatore e di attivare l’offerta in pochi minuti.
Se, invece, hai urgenza di avere una nuova SIM, puoi recarti di persona presso un negozio TIM, attendere che l’addetto alle vendite raccolga i tuoi dati e tornare a casa con la tua scheda fra le mani.
Interessante, vero?

Se sei d’accordo, non perdiamo altro tempo in chiacchiere e passiamo subito all’azione: mettiti bello comodo, leggi con attenzione i prossimi paragrafi e scegli la soluzione di attivazione più adatta alle tue esigenze.
Provando a mettere in pratica le indicazioni che sto per darti, ti assicuro che riuscirai ad attivare una nuova SIM con TIM con semplicità.
Buona lettura!

Indice

  • Attivare SIM TIM online
  • Attivare SIM TIM tramite telefono
  • Attivare SIM TIM in negozio

Attivare SIM TIM online

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L’attivazione online è una delle soluzioni più comode per attivare una SIM TIM.
Tramite il sito ufficiale dell’operatore telefonico, è infatti possibile richiedere una nuova scheda e riceverla comodamente a casa.

Prima di attivare una SIM TIM online, devi sapere che al momento dell’acquisto è richiesto il pagamento di 25 euro:
5 euro per il costo della SIM e 20 euro di traffico incluso.
Il costo di attivazione e il primo mese dell’offerta scelta sono gratuiti.
Inoltre, ti sarà utile sapere che tutte le nuove SIM TIM sono attivate con il piano tariffario TIM BASE e Chat, che ha un costo di 2 euro/mese (il primo mese gratuito per i nuovi clienti).
Per la disattivazione, potrebbe esserti utile la mia guida su come cambiare piano tariffario TIM.

Fatta questa doverosa premessa, se sei pronto per attivare una SIM TIM online, collegati al sito Internet dell’azienda telefonica italiana, scorri la pagina verso il basso, individua la sezione Entra in TIM e fai clic sul pulsante Offerta mobile.
Nella nuova pagina aperta, puoi visualizzare l’offerta del momento e tutti i dettagli.
In alternativa, seleziona l’opzione Scopri tutte le offerte per visualizzare le tutte le offerte disponibili.

Individuata la soluzione più adatta alle tue esigenze, pigia sul relativo pulsante Attiva e procedi con l’ordine.
Inserisci, quindi, i tuoi dati personali nei campi Nome, Cognome, Codice fiscale, Provincia, Comune, Indirizzo, N.Civico, CAP, Indirizzo email, Telefono (fisso o mobile) e clicca sul pulsante Conferma.

Adesso, seleziona il tipo di documento che vuoi usare per la tua identificazione tra Carta d’identità, Patente, Passaporto e Permesso di soggiorno tramite il menu a tendina Scegli documento e inseriscine i dati nei campi Numero DocumentoData Emissione Documento.
Nella sezione Dati linea, apponi il segno di spunta accanto all’opzione Voglio attivare un nuovo numero per attivare una nuova SIM TIM con nuovo numero, altrimenti apponi il segno di spunta accanto alla voce Voglio passare a TIM e inserisci i dati della tua SIM attuale nei campi Numero telefono di altro operatoreOperatore attualeNumero seriale SIMTipo di servizio attuale (Abbonamento o Ricaricabile).
Se non sai come recuperare il numero seriale della tua SIM (chiamato anche ICCID), puoi leggere la mia guida su come recuperare ICCID TIM.

Adesso, leggi con attenzione le condizioni contrattuali e apponi il segno di spunta accanto alle voci Accetto relative alle opzioni Condizioni pre-contrattuali e Norme d’uso, dopodiché apponi i segni di spunta richiesti nella sezione Consenso al trattamento dei dati per finalità ulteriori all’esecuzione del contratto e pigia sul pulsante Conferma.

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Verifica, quindi, che i dati riportati nella sezione Dati di spedizione siano corretti, altrimenti procedi con l’inserimento dei dati corretti nei campi Nome, Cognome, Provincia, Comune, Indirizzo, N.Civico e CAP e pigia sul pulsante Conferma.
Infine, scegli la modalità di pagamento apponendo il segno di spunta accanto a una delle due opzioni disponibili.

  • Contanti alla consegna:
    consente di pagare in contanti direttamente al corriere al momento della consegna della SIM e di effettuare il riconoscimento di persona tramite la consegna di una copia del documento d’identità indicato in fase d’ordine.
  • Carta di Credito e Videoriconoscimento:
    permette di pagare subito utilizzando una carta di credito (Visa, MasterCard, Diners, Maestro, American Express).
    Una volta ricevuta la SIM, è necessario procedere con la procedura di videoriconoscimento con l’aiuto di un operatore TIM.

Se hai scelto l’opzione Contanti alla consegna, pigia sul pulsante Conferma acquisto per completare l’ordine.
Entro due giorni, sarai contattato dal corriere incaricato della consegna della SIM con il quale dovrai fissare un appuntamento:
al momento della consegna, dovrai fornire una copia del documento d’identità indicato in fase di ordine, firmare il contratto e pagare l’importo in contanti.
La tua nuova SIM sarà attiva entro 5 giorni dalla data dell’ordine online.
In caso di portabilità, saranno necessari ulteriori 2 giorni dal momento dell’attivazione della nuova SIM.
Tuttavia, potrai usare la SIM TIM con un numero provvisorio.

Se, invece, hai scelto l’opzione Carta di credito e Videoriconoscimento, inserisci i dati della tua carta nei campi Seleziona circuito, Numero carta, Codice di sicurezza, Titolare carta (deve essere lo stesso intestatario della SIM) e Data di scadenza e pigia sul pulsante Conferma acquisto.
Una volta ricevuta la SIM (solitamente ciò avviene in 3/4 giorni lavorativi), segui le istruzioni riportate nell’email ricevuta al completamento dell’ordine per effettuare il videoriconoscimento.

Negli orari stabiliti (dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 18.00 o il sabato dalle 09.00 alle 14.00), collegati alla pagina indicata nell’email e carica una copia del documento d’identità indicato in fase di acquisto in formato PDF, PNG o JPG e di massimo 5 MB.
Procedi poi con il videoriconoscimento con il supporto di un addetto TIM che, in collegamento audio e video, ti guiderà passo per passo nella procedura di riconoscimento.
Dopo aver eseguito tutti gli step indicati, la SIM sarà attiva in 24 ore mentre in caso di richiesta di portabilità, il tuo numero sarà portato in TIM nel giro di 2 giorni lavorativi.

Attivare SIM TIM tramite telefono

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I nuovi clienti che preferiscono attivare una nuova SIM TIM tramite telefono, possono farlo con il servizio Entra in TIM che consente di essere contattati da un addetto dell’azienda italiana, ottenere informazioni dettagliate e supporto nella procedura di attivazione della nuova SIM.

Per prenotare una chiamata da parte di un addetto TIM, collegati al sito ufficiale della compagnia telefonica, fai clic sulla voce Entra in TIM presente in basso a destra (se non visualizzi tale opzione, dovresti almeno visualizzare l’icona di una cuffia su sfondo rosso) e pigia sul pulsante Prosegui relativo alla voce Linea mobile.

Nella nuova pagina aperta, inserisci il numero di telefono sul quale vuoi essere contattato nel campo Numero di telefono e clicca sul pulsante Chiamami subito per prenotare la chiamata.
Il messaggio Richiesta di chiamata inoltrata ti confermerà l’avvenuta prenotazione.

In alternativa, puoi collegarti alla pagina Passa a TIM con operatore, inserire il numero di telefono sul quale vuoi essere chiamato nel campo apposito e pigiare sul pulsante Chiamami subito. Il servizio è disponibile gratuitamente dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle 21.00 e il sabato dalle ore 09.00 alle ore 19.00.  Per approfondire l’argomento, puoi leggere la mia guida su come farsi chiamare da TIM.

Attivare SIM TIM in negozio

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Attivare una SIM TIM in negozio è la soluzione migliore per chi ha l’esigenza di avere subito una nuova SIM.
Infatti, recandosi di persona in un negozio della nota azienda telefonica, è possibile richiedere e attivare una nuova scheda nel giro di pochi minuti.

Se ritieni l’attivazione di una SIM in negozio la soluzione più adatta alle tue esigenze, collegati al sito Web di TIM, individua la sezione TIM al tuo servizio e fai clic sull’opzione Trova il negozio più vicino a te.
Nella nuova pagina aperta, indica la tua provincia di residenza tramite il menu a tendina Seleziona una provincia e inserisci i dati richiesti nei campi Comune, Via o Piazza e CAP, dopodiché pigia sul pulsante Cerca per visualizzare i punti vendita presenti nella tua zona e i relativi dettagli (indirizzo, numero di telefono, servizi offerti).

Prima di recarti di persona presso il negozio TIM scelto, assicurati di avere con te un tuo documento d’identità, il tuo codice fiscale e, in caso di passaggio a TIM mantenendo il tuo numero, di avere anche la SIM attuale.
Inoltre, ti consiglio di dare una lettura alla mia guida dedicata alle offerte Passa a TIM per conoscere l’offerta più adatta alle tue esigenze.

Per attivare una nuova SIM TIM in negozio, rivolgiti a un addetto alla vendita ed esponi la tua richiesta.
Se vuoi attivare semplicemente una nuova SIM, indica l’eventuale offerta da sottoscrivere, fornisci i documenti richiesti e attendi la procedura di attivazione della SIM.
Se, invece, vuoi fare il passaggio a TIM da altro operatore, richiedi il servizio di portabilità e il trasferimento del credito residuo, segui le indicazioni fornite dall’addetto e attendi il completamento della procedura.

Ti sarà utile sapere che l’attivazione di una nuova SIM TIM in negozio ha un costo di 10 euro, con 0,01 euro di credito disponibile sulla SIM.
Se, invece, hai richiesto l’attivazione di una SIM associata all’acquisto di un device, il costo è di 5 euro con 0,01 euro di credito.

Conclusa l’attivazione della SIM, il numero associato a essa è disponibile nel giro di poche ore.
Se, invece, hai richiesto la portabilità del tuo numero attuale, dovrai attendere circa 48 ore:
un SMS ti confermerà il completamento del passaggio.
Infine, devi sapere che le nuove SIM TIM hanno attivo un servizio a pagamento chiamato 1 Giga di scorta TIM, che si attiva automaticamente ogni volta che viene superato il limite di traffico incluso nella propria offerta.
A tal proposito, potrebbe esserti utile la mia guida su come disattivare 1 Giga di scorta TIM.

come bloccare sim tim

come bloccare sim tim

Quante volte hai sentito parlare di blocco della SIM in TV, sul Web o, magari, al bar e quante volte ti sei estraniato dal discorso in quanto fiducioso di non doverti mai ritrovare ad affrontare una situazione del genere?
Beh, se ora sei qui e stai leggendo questo tutorial, mi pare evidente che, purtroppo, nelle ultime ore stai avendo qualche problemino con la tua scheda TIM e che quindi ti piacerebbe capire come procedere in tal caso.

Come dici?
Le cose stanno esattamente in questo modo e vorresti saperne di più?
Benissimo! Allora facciamo così:
prenditi qualche minuto di tempo libero soltanto per te, mettiti bello comodo e concentrati sulla lettura di tutto quanto riportato qui di seguito.
Insieme, infatti, andremo a scoprire come sbloccare la SIM TIM in caso di smarrimento o di furto e come ottenerne una sostitutiva.

Per completezza d’informazione, poi, sarà mia premura illustrarti come bloccare un telefono eventualmente perso, in modo da impedire a quest’ultimo l’accesso alle reti di telefonia cellulare disponibili sul suolo italiano.
Ora, però, basta chiacchierare e passiamo all’azione.
Ti auguro una buona lettura e ti faccio un grandissimo in bocca al lupo per ogni cosa!

Indice

  • Informazioni preliminari
  • Come bloccare SIM TIM smarrita o rubata
    • Come bloccare SIM TIM telefonicamente
    • Come bloccare SIM TIM online
  • Come bloccare SIM TIM business
  • Come richiedere il blocco del telefono e la SIM sostituiva
  • In caso di dubbi o ulteriori problemi

Informazioni preliminari

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Prima di entrare nel vivo del tutorial e spiegarti in dettaglio come sbloccare una SIM TIM, è mio dovere fare alcune precisazioni a tal riguardo.

In primo luogo, come ti accennavo in apertura del post, bloccare una SIM TIM è indispensabile qualora questa venga smarrita o rubata, per evitare che soggetti terzi non autorizzati possano sfruttarla per fare telefonate, mandare SMS, navigare in Internet con la connessione dati e, in linea generale usare le reti di telefonia cellulare dei vari gestori.

Insieme al blocco della SIM, se la scheda era inserita in uno smartphone rubato o smarrito, è consigliabile richiedere anche il blocco del cellulare.
Tieni presente che per poter effettuare questi passaggi è necessario sporgere denuncia di furto o smarrimento della SIM ed eventualmente anche dello smartphone alle autorità competenti.

Inoltre, per finalizzare il blocco del cellulare, occorre disporre del relativo codice IMEI (altrimenti noto anche come codice seriale).
Qualora non ne avessi mai sentito parlare, l’IMEI è una sequenza di 15 cifre che consente di identificare in maniera univoca ciascun dispositivo prodotto su scala mondiale.
Per scoprire in che modo procurartelo, puoi fare riferimento alle informazioni contenute nel mio tutorial specifico su come risalire al codice IMEI.

Come bloccare SIM TIM smarrita o rubata

Fatte le dovute precisazioni di cui sopra, veniamo al nocciolo vero e proprio della questione e andiamo a scoprire, in dettaglio, come procedere per bloccare una SIM TIM smarrita o rubata.
La cosa è fattibile sia telefonicamente (procedura obbligatoria per i clienti in abbonamento) che online (procedura obbligatoria per i clienti con ricaricabile), per cui scegli la soluzione che ritieni essere a te più congeniale.

Come bloccare SIM TIM telefonicamente

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Se hai intenzione di bloccare una SIM TIM telefonicamente e/o se sei un cliente in abbonamento, tutto quello che devi fare è rivolgerti al 119:
il numero del servizio clienti di TIM.
Puoi contattare il suddetto numero da tutte le utenze, sia mobili che fisse.
La chiamata è totalmente gratuita e, per quel che concerne il blocco della SIM, puoi usufruire del servizio 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

Ciò detto, per metterti in contatto con TIM per richiedere il blocco della tua scheda, il primo passo che devi compiere è prendere il telefono, comporre il numero 119 sul tastierino numerico e premere il tasto per avviare la chiamata (di solito è quello con la cornetta di colore verde).

Ascolta, quindi, il messaggio introduttivo, premi il tasto per accedere all’assistenza commerciale, tecnica e amministrativa (che dovrebbe essere il 4), schiaccia il pulsante per accedere alla sezione relativa all’assistenza amministrativa e commerciale (che dovrebbe essere il 2) e, per concludere, premi il pulsante per richiedere di parlare con un operatore tramite l’opzione altre esigenze (che dovrebbe corrispondere al 6).

Tieni presente che la combinazione di tasti da premere per parlare con il servizio clienti TIM è soggetta a frequenti variazioni.
Motivo per cui, mie istruzioni a parte, ti suggerisco di seguire sempre con la massima attenzione le indicazioni della voce guida, in modo tale da evitare inutili perdite di tempo.

Quando riceverai risposta da parte di un operatore TIM, illustra l’accaduto a quest’ultimo e richiedi di bloccare la tua SIM.
Successivamente, l’incaricato ti porrà alcune domande per accertarsi che sia tu l’effettivo proprietario della scheda da bloccare e, una volta ottenute le risposte necessarie, provvederà a mettere in atto la procedura di blocco della scheda (che poi potrai richiedere in nuova copia mantenendo lo stesso numero).

Se non riesci a contattare il servizio clienti di TIM così come ti ho appena indicato, puoi fare riferimento alla mia guida dedicata in maniera specifica sull’argomento.

Come bloccare SIM TIM online

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Se desideri richiedere il blocco di una SIM TIM tramite Internet e/o se sei un cliente ricaricabile, puoi riuscire nel tuo intento in maniera molto semplice accedendo alla tua area personale sul sito Web di TIM.

Per cui, tanto per cominciare, apri il browser che usi di solito per navigare in Rete dal tuo computer (es.
Chrome) e visita il sito Internet di TIM.
Effettua, quindi, il login al tuo account compilando con nome utente e password i campi su schermo e premi sul bottone Entra.
Se non hai ancora un account TIM, scopri come crearlo leggendo la mia guida sull’argomento.

Ad accesso avvenuto, seleziona la scheda MyTIM Mobile e poi recati nella sezione La mia linea.
Da lì, premi sul bottone relativo al blocco della SIM e procedi pure con il blocco, seguendo pedissequamente le istruzioni che ti vengono fornite su schermo.

Come bloccare SIM TIM business

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Sei un cliente TIM Business e ti piacerebbe capire come effettuare il blocco della tua scheda?
Allora segui le indicazioni che trovi qui di seguito.

  • Se sei un professionista e/o un possessore di partita IVA, il primo passo che devi compiere è accedere alla pagina Web del sito Internet di TIM dedicata all’area clienti ed effettuare il login al tuo account. In seguito, devi accedere alla sezione Gestisci Linee e servizi, quindi a quella Linee Mobili e cliccare sul pulsante Dettagli, situato in corrispondenza della linea da bloccare.
    In conclusione, devi aprire la pagina SIM e cliccare sui pulsanti Blocca e Conferma.
  • Se hai un’azienda, devi accedere alla pagina Web del sito Internet di TIM dedicata a tale tipologia di clientela ed effettuare il login.
    In seguito, devi recarti nella sezione Pratiche e servizi, quindi in quella Pratiche e servizi Mobile e selezionare la voce Blocco/Sblocco Linea mobile per furto o smarrimento.

Come richiedere il blocco del telefono e la SIM sostituiva

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Dopo aver portato a termine la procedura per bloccare la tua SIM TIM, è consigliabile, come ti dicevo nel capitolo a inizio guida, richiedere anche il blocco dello smartphone (se questo è stato, a sua volta, oggetto di furto o smarrimento) e una scheda sostitutiva.

Prima, però, devi recarti dalle autorità e sporgere denuncia per il furto subìto o per lo smarrimento e fornire, per quel che concerne lo smartphone, anche il relativo codice IMEI:
in questo modo, avrai una documentazione da abbinare alla richiesta necessaria all’ottenimento di una nuova scheda che dovrai fornire al gestore.

In seguito, per richiede il blocco del telefono, visita questa pagina del sito Internet di TIM, individua la voce Richiesta di blocco e sblocco IMEI per apparati rubati o smarriti relativa alla sezione Clienti ricaricabili (se disponi di una SIM ricaricabile) o Clienti con abbonamento (se disponi di un abbonamento) e premi sul pulsante Compila, che trovi in sua corrispondenza.

Nella nuova pagina visualizzata, immetti le tue credenziali, in modo da effettuare il login al portale MyTIM Mobile e, dopo aver compilato tutti i campi del modulo che ti viene proposto, invia quest’ultimo, facendo clic sul pulsante apposito.

Se non disponi di un account MyTIM o comunque in alternativa alla procedura appena descritta, puoi spedire il modulo per richiedere il blocco del telefono in forma cartacea:
per riuscirci, fai clic sul pulsante Scarica che trovi accanto alla dicitura Richiesta di blocco e sblocco IMEI per apparati rubati o smarriti (sempre nella pagina di cui sopra) e salva sul tuo computer il modulo in formato PDF che ti viene proposto, facendoci clic destro sopra e scegliendo la voce apposita dal menu contestuale.

Successivamente, stampa il modulo ottenuto, compilalo in ogni sua parte e invialo tramite posta, insieme a una fotocopia fronte retro di un tuo documento d’identità valido, al seguente indirizzo: TIM Servizio Clienti Casella Postale 555 00054 – Fiumicino RM.

Se possiedi un utenza TIM Business, invece, il modulo per gli apparti rubati e smarriti al quale devi fare riferimento è quello che trovi su quest’altra pagina Web.
Per cui scaricalo, compilalo in ogni sua parte e spediscilo via fax, insieme a una fotocopia fronte retro di un tuo documento di identità, al seguente numero: 800 42 31 31. Se poi hai un telefonino in noleggio o di proprietà con contratto di manutenzione attivo, puoi richiedere contestualmente il reintegro del terminale.

Per quel che concerne, invece, la possibilità di richiede una SIM sostitutiva con lo stesso numero di telefono, lo stesso piano tariffario, le stesse promozioni e anche lo stesso credito residuo di quella ormai bloccata, devi recarti in un centro TIM.
Se non sai dove si trova quello più vicino alla tua zona, puoi scoprirlo facilmente tramite l’apposita mappa presente sul sito Internet dell’operatore.
Seleziona, dunque, provincia, Comune, Via o Piazza e CAP di tuo interesse, tramite i menu a tendina sulla sinistra, e consulta i vari risultati proposti a destra.

Una volta giunto sul posto, dovrai esprimere quelle che sono le tue esigenze all’addetto alle vendite, esibendo anche una copia della denuncia di furto/smarrimento della scheda, un tuo documento di identità valido e il tuo codice fiscale.
In sèguito, ti verrà chiesto di pagare il costo di sostituzione della scheda che ammonta a 15 euro.

In caso di dubbi o ulteriori problemi

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Alcune delle pratiche che ti ho descritto nelle righe precedenti non ti sono ancora molto chiare?
È sorto qualche intoppo in corso d’opera?
Date le circostanze, il miglior suggerimento che posso offrirti è quello di consultare la pagina Web sul furto e sullo smarrimento presente sul sito Internet di TIM, valida sia per i clienti con ricaricabile sia per quelli in abbonamento.
Se sei un cliente business, la pagine alla quali devi fare riferimento sono questa (per professionisti e per possessori di partita IVA) e quest’altra (per le aziende).

In generale, poi, puoi affidati alla sezione del sito di TIM dedicata all’assistenza e cercare guide e approfondimenti utili a risolvere i tuoi dubbi.
Puoi effettuare una ricerca per parola chiave, sfruttando il campo apposito posto al centro, oppure puoi selezionare gli argomenti in evidenza, scegliendo tra quelli che trovi in basso.
Per i clienti business, invece, le pagine dedicate all’assistenza sono sono questa (per professionisti e per possessori di partita IVA) e quest’altra (per le aziende).

Un’altra cosa che ti consiglio di fare, per ricevere supporto, è quella di fare un salto sul sito Web della community TIM, dove puoi trovare numerose discussioni aperte da altri utenti e, qualora necessario, aprirne tu stesso di nuove.

Per cercare le discussioni già in essere, usa la barra di ricerca posta al centro oppure seleziona quelle in evidenza, che si trovano in basso, mentre per avviarne tu stesso una nuova, effettua l’accesso con il tuo account MyTIM e premi sul bottone apposito.

alice business

alice business

Alice business (ora conosciuta con il nome di TIM Impresa Semplice) è l’offerta di TIM per gli utenti titolari di Partita IVA. Comprende piani flat per la navigazione online tramite ADSL e fibra ottica, offerte per la telefonia fissa e promozioni esclusive per chi usufruisce anche degli altri servizi dell’azienda.

Se sei un professionista e stai cercando una soluzione che ti consenta di navigare online rapidamente, effettuare telefonate nazionali senza limiti e lavorare in maniera più agevole, potrebbe fare davvero al caso tuo.
Qui sotto trovi elencate alcune delle sue offerte più interessanti, tutte con i prezzi indicati senza IVA. Quindi occhio!

Le mie solite raccomandazioni relative alle offerte telefoniche valgono anche in questo caso (anzi, le ribadisco con ancora più forza).
Prima di sottoscrivere uno qualsiasi dei piani elencati di seguito, collegati al sito Internet dell’operatore e consulta attentamente tutte le condizioni d’uso presenti in esso.
Valuta attentamente tutti i costi aggiuntivi e i vincoli contrattuali previsti dalle varie offerte e solo in seguito a tali verifica procedi con la sottoscrizione dell’abbonamento.
Inoltre, se sei interessato a una connessione Internet particolarmente veloce, non dimenticare di fare un test e verificare la copertura della rete nella tua zona.
Trovi spiegato come fare nella parte finale del post.

Offerte Alice business

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Tutto Senza Limiti ADSL

Cominciamo da Tutto Senza Limiti ADSL, l’offerta Alice business destinata a chi ha bisogno solo di una connessione ADSL. Al prezzo di 20 euro/mese (scontati a 15 euro/mese per chi si abbona online) consente di avere una connessione a 20Mbps in download e 1Mbps in upload più l’installazione gratuita di un router wireless e l’attivazione di un indirizzo IP statico.

Le prestazioni della linea vengono monitorare nelle prime settimane successive all’attivazione tramite un check up da parte di Telecom Italia e, in caso di problemi, è garantita la correzione tempestiva dei malfunzionamenti.
Consulta il sito Internet dell’operatore per avere maggiori dettagli.

L’attivazione, che normalmente costa 100 euro, è gratis durante i periodi di promo.
Tuttavia, in presenza di apparati come centralini, intercomunicanti, SmartBox e teleallarmi è richiesta l’installazione di uno Splitter in corrispondenza della prima presa telefonica dell’impianto, che costa 87,80 euro.

Per 15 euro/mese in più, i clienti titolari di esercizi commerciali (come bar, ristoranti ecc.) possono attivare anche l’opzione Wi-Fi Space che consente al proprio pubblico di navigare in Internet.
Nel pacchetto è compresa anche la personalizzazione della pagina di benvenuto e il suo utilizzo per veicolare messaggi promozionali.
Maggiori info qui.

Tutto

I professionisti che hanno bisogno della linea voce, oltre che di una connessione a Internet veloce, possono optare per il piano Tutto che al costo di 50 euro/mese propone una connessione fino a 20 Mega in ADSL, fino a 30 Mega in Fibra o fino a 50/100 Mega con opzione superfibra, chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi e i cellulari nazionali e un router wireless con installazione inclusa.

L’attivazione è gratis mentre è previsto un contributo di 100 euro per l’attivazione delle nuove linee (come quota di adesione). I clienti che abbinano la sottoscrizione del piano all’acquisto di un servizio aggiuntivo, come ad esempio il bundle Nuvola It Plus che comprende cloud storage, messaggistica e PEC, ha uno sconto di 15 euro sul canone mensile del piano.
Maggiori info qui.

Tutto 2 canali

Il piano Tutto è disponibile anche nella versione 2 canali che consente di avere due canali sempre attivi per telefonare e inviare/ricevere un fax o utilizzare il POS in contemporanea. Costa 75 euro/mese e include una connessione fino a 20 Mega in ADSL, fino a 30 Mega in Fibra o fino a 50 Mega con opzione superfibra+ chiamate illimitate verso tutti i numeri fissi e i cellulari nazionali e un router wireless.

Anche in questo caso è previsto un bonus di 15 euro sul canone mensile se si sottoscrive un’offerta aggiuntiva fra quelle disponibili nel catalogo TIM/Impresa Semplice. L’attivazione è gratis mentre è previsto un contributo di 100 euro come quota di adesione per le nuove linee. Maggiori info qui.

Offerte Alice business a confronto

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Se vuoi maggiori informazioni sulle offerte Alice business ti consiglio vivamente di visitare il sito Internet SOSTariffe, il quale consente di comparare caratteristiche e prezzi delle offerte proposte da tutti i principali provider italiani.

Per consultare la lista delle tariffe TIM Impresa Semplice, collegati alla pagina principale di SOSTariffe, clicca sul pulsante Business che si trova in cima alla barra laterale di sinistra e seleziona il logo di TIM che si trova in basso, sempre nella barra laterale di sinistra.

In questo modo verranno visualizzate tutte le offerte di TIM per gli utenti business disposte in ordine di prezzo:
dalla più economica a salire.
Se vuoi filtrare ulteriormente l’elenco delle tariffe, seleziona una quantità di velocità di download/upload oppure di costo mensile dalla sidebar laterale:
è semplicissimo!

Mi raccomando però, prima di sottoscrivere un’offerta TIM Impresa Semplice accertati che nella tua zona sia disponibile la copertura della rete ADSL o della fibra ottica.
Per effettuare questa verifica, collegati al sito Internet dell’operatore e compila il modulo che ti viene proposto.

Nel campo prefisso numero telefonico devi indicare il numero di telefono del tuo ufficio (o comunque del locale in cui intendi attivare un piano TIM business) separando il prefisso dal resto, nel campo Per maggiore sicurezza inserisci il codice devi ricopiare il codice captcha che vedi in basso a sinistra, dopodiché devi cliccare sul bottone Verifica.

Entro pochi secondi comparirà un messaggio che ti avviserà circa la velocità massima della connessione Internet disponibile nella tua area.
Ad esempio, se il tuo ufficio è raggiunto dall’ADSL a 20 Mega comparirà la seguente scritta:
Complimenti, la tua zona è coperta dal servizio ADSL con velocità fino a 20 Mega in download.
Più facile di così?

Come contattare TIM tramite la chat MyTIM

In questo tutorial ti spiegherò come contattare TIM tramite la chat MyTIM, che si trova nell’area clienti riservata all’interno del portale TIM.

Contattare TIM tramite Chat

Tramite chat

Accedendo all’area MyTIM del sito ufficiale della compagnia telefonica o scaricando l’apposita applicazione per dispositivi Android e iPhone/iPad, puoi metterti in contatto con un operatore TIM tramite chat e ricevere assistenza online.

Per procedere da computer

  • collegati al sito ufficiale di TIM
  • fai clic sulla voce MyTIM, in alto a destra
  • inserisci i tuoi dati nei campi Username e Password
  • premi sul pulsante Entra

In alternativa, se sei cliente TIM su linea fissa e sei connesso alla linea Internet di casa, 

  • metti il segno di spunta accanto all’opzione Accesso veloce alla sola linea da cui navighi
  • inserisci il tuo numero di telefono nel campo apposito
  • fai clic sul pulsante Entra

Come registrarsi sul sito TIM (area clienti MyTIM)

Se, invece, non hai ancora creato il tuo account, ti lascio alla mia guida su come registrarsi sul sito di TIM.

Adesso, se vuoi ricevere assistenza sulla linea fissa, seleziona la scheda MyTIM Fisso collocata in alto e premi sull’opzione Chat

per iniziare a chattare con un operatore TIM.

Se, invece, vuoi contattare un addetto della compagnia telefonica italiana per problematiche relative alla tua linea mobile

  • seleziona la scheda MyTIM Mobile
  • premi sull’opzione Hai bisogno d’aiuto (a destra) 
  • clicca sul pulsante Apri una chat.

Come chattare con un operatore TIM tramite smartphone

Se preferisci procedere da smartphone o tablet

  • avvia l’app MyTIM e, se ancora non lo hai fatto
  • accedi alla tua area personale.

premi sull’icona della nuvoletta collocata nel menu in basso.

Nella nuova schermata visualizzata

  • seleziona l’opzione di tuo interesse tra Chat assistenza commerciale

per ottenere informazioni o segnalare problemi relativi a fatture, pagamenti e servizi

e Chat assistenza tecnica (disponibile solo per clienti TIM fisso), 

per segnalare problematiche su linea fissa, TIMvision o navigazione Internet.

  • Inserisci, quindi, il tuo messaggio nel campo Scrivi un messaggio 
  • e fai tap sul pulsante Invia, per inviarlo. 

Non appena un operatore TIM sarà disponibile, prenderà in carico la tua richiesta e risponderà al tuo messaggio.

Come disattivare il servizio LoSai di Tim

In questo tutorial ti spiegherò come disattivare il servizio LoSai di Tim, in modo da poter disabilitare il servizio di Tim chiamato LoSai, ovvero l’avviso di chiamata per la tua linea Tim.

Disattivare LoSai di TIM tramite computer

Se preferisci, puoi disattivare LoSai e ChiamaOra di TIM anche dal sito Internet dell’operatore.
Tutto quello che devi fare è cliccare sul pulsante MyTIM che si trova in alto a destra

  • seleziona la voce MyTIM Mobile 
  • si apre un riquadro
  • accede usando le tue credenziali (username e password)

Come creare un account TIM, per poi disattivare il servizio avviso di chiamata LoSai

Se non hai ancora un account per accedere ai servizi online di TIM

  • clicca sul pulsante Registrati 
  • compila il modulo che ti viene proposto 
  • inserisci il tuo numero di cellulare
  • inserisci il codice di verifica posto in basso 
  • premi sul tasto Avanti
  • inserisci il codice di verifica che riceverai via SMS

Accedi all’account MyTim per disattivare l’avviso di chiamata LoSai di TIM

Una volta entrato nel tuo account su MyTIM Mobile

  • seleziona la scheda Servizi
  • individua la voce LoSai e ChiamaOra di TIM
  • clicca sul pulsante Vai che si trova accanto a quest’ultima
  • Nel riquadro che si apre
  • fai click sul pulsante Disattiva (in basso a destra)